ГОСТ Р 56273.3—2016
Инновационное мышление исходит из применения инженерного проектирования, а именно про
ектировочного мышления, которое традиционно опирается на вопросы проектирования (разработки)
продукта. Инновационное мышление определяет методологию, которая сформирована на основе
углубленного понимания потребностей человека и конечных результатов организации, которые необ
ходимо достигнуть. Она включает в себя творческий процесс создания возможных решений и итера
тивный процесс тестирования предлагаемых решений. Данные действия связаны с существующими
технологиями и практическими ограничениями бизнеса. Более глубокое изучение содержания иннова
ционного мышления предполагает переход от подхода, ориентированного на проектирование конкрет
ного вида продукции, к более широкому применению в различных областях, что распространяется на
все виды инноваций: продуктовую (услуги и товары, материальные и нематериальные), процессную
(методы производства, процедуры и карты технологического процесса), организационную (схемы
управления и трудовые отношения), и маркетинговую (маркетинг, системы распределения и
бизнес-модели).
Инновационный процесс начинается с того момента, когда становится очевидной возможность
получения более желательных конечных результатов, однако характер этих результатов и пути их дос
тижения недостаточно ясны, а риск их недостижения является неотъемлемой частью данного процес
са. Таким образом, когда задача менеджмента включает в себя риск и неопределенность, подход
инновационного мышления может принести явную пользу.
Данный подход требует углубленного понимания конкретной проблемы или потенциальных воз
можностей (выгод) для организации, которые могут быть реализованы при их разделении на ключевые
элементы (составляющие). Необходимо также расширять свои представления о всех типах потенци
альных потребителей. Дальнейшие этапы связаны с применением и интеграцией потребностей потре
бителей с соответствующими технологиями и коммерческими ограничениями, тем самым выявляя
конечные результаты, которые будутсоздавать ценностьдля целевых потребителей. Подходк иннова
ционному мышлению можно использовать для поддержки системы инновационного менеджмента
(см. СЕН/ТС 16555-1, пункт 11.3).
Инновации всегда сопряжены с рисками, однако испытанные и проверенные методы проектиро
вания позволяют контролировать существующие риски от принятия необоснованных решений на отно
сительно ранней стадии, еще до того, как будут приняты основные обязательства по инвестициям.
Данный подход к проектированию является экономически эффективным с точки зрения удовлетворе
ния потребностей заказчика (однако определенным), в рамках ограниченного количества ресурсов
организации.
Конкретные примеры (кейсы) приведены в приложении А.
4.2 Ключевые факторы инновационного мышления
К ключевым факторам инновационного мышления относятся контекст (общая ситуация в органи
зации), человеческие ресурсы, факторы содействия (благоприятные условия, создающие возможнос
ти) и имеющиеся ограничения. Именно взаимодействие (в комбинации) между этими четырьмя
факторами и соотношение их реальных возможностей формирует подход к инновационному мышле
нию. приемлемый для данной организации.
К ключевым факторам инновационного мышления относятся:
- контекст (общая ситуация ворганизации): какие благоприятные возможности или решение какой
проблемы организация стремится найти для достижения новых и более качественных результатов?
Для получения более подробной информации см. СЕН/ТС 16555-1. раздел 4;
- человеческие ресурсы: рынки, рабочая сила, поставщики, те, кто имеют проблемы, кому пойдет
на пользу принятое решение или на кого оно будет влиять (т. е. те, кто будет непосредственно оцени
вать инновации (получать выгоды от инноваций), например, пользователи/кливнты/заказчики/рын-
ки/отрасли/рабочая сила/поставщики/партнеры). Для получения более подробной информации
см. СЕН/ТС 16555-1, раздел 4;
- факторы содействия (благоприятные условия, создающие возможности): то. что сделает воз
можным получениетребуемых результатов (т.е. то. что создает «позитивные» условия для изменений,
например, модели поведения, характеристики, величины, подходы, навыки, необходимые для того,
чтобы сделать невозможное возможным);
- ограничения: то. что создает барьеры, препятствующие реализации благоприятных возможнос
тей и подлежитдетальному изучению / преодолению (например, «негативные» условия для изменений
или реалий бизнеса, например, отрицательно влияющие на рентабельность, рыночную и технологи
ческую привлекательность).
2