ГОСТ Р 56273.5—2016
ресурсам может быть затруднен по иным соображениям, если это идет вразрез с кодексом деловой эти ки
предприятия. На рисунке 4 представлены наиболее часто встречающиеся проблемные аспекты,
которые препятствуют глобальному сотрудничеству.
Вспомогательные инструменты сотрудничества организации также включают сетевое взаимодей
ствие штатных сотрудников, рекомендации экспертов, совместный доступ к информации, систему поис ка
специальных знаний, экспертную обратную связь, взаимодействие в реальном времени.
Сотрудничество способствует как синхронной, так и асинхронной коммуникации. Последнее чаще
встречается при работе в разных часовых поясах.
Синхронное сотрудничество осуществляется с помощью сетевых web-конференций, 1Р-телефо-
нии (например. VoIP), мгновенной передачи сообщений, видеосвязи с эффектом присутствия при теле
управлении (имитация присутствия на конференции посредством датчиков). Асинхронное
сотрудничество поддерживается с помощью специального программного обеспечения.
Рассмотрение только технических аспектов является основной ошибкой на первых этапах сотруд
ничества. Если культурныеаспекты сотрудничества, стимулирующие взаимосвязь и совместный доступ
кинформации, не решены, то преждевременныеинвестиции в корпоративныетехнологуи могутоказать
ся дорогостоящей ошибкой.
Новые технологии (даже со свободным доступом) могут быть использованы для телефонной свя
зи. прямой линии видеосвязи, видеосовещаний, групповых совещаний, телеконференцсвязи, передачи
мгновенных сообщений, файлов и т.д.
Как правило, в инструментах ведения бизнеса нет недостатка. Для организации важно решить:
1) какие коммерческие цели преследуются в рамках сотрудничества:
2) какие знания (предмета и технологий (ноу-хау)) необходимы;
3) кто обладает указанными знаниями;
4) что нужно сделать, чтобы овладеть знаниями;
5) какие технологии следует задействовать.
9