ГОСТ Р 57131—2016
5.2.7 Показатель эффективности
Показатель эффективности — это совокупная часть информации, позволяющая проводить срав
нение характеристик системы с целями системы. Этот показатель можно задавать, используя его наи
менование. области значений, размерности или процедуру расчета его значений.
Показатели эффективности необходимо приводить в соответствие с намеченными целями для
сравнениядостигнутых показателей (индикаторов) с целевыми показателями деятельности (индикато
рами). Эти показатели также необходимо приводить в соответствии с параметрами решений, посколь ку
они будут оказывать влияние на деятельность всей организации (управляемость). Основная
проблема состоит в обеспечении внутренней согласованности (непротиворечивости) DC-центра с точ ки
зрения представленной на рисунке 3 трех базовых факторов. Согласованность будет обеспечена лишь
в том случае, если показатели эффективности будут допускать проверку достижения (верифика цию)
намеченной цели и на них будут оказывать влияние параметры решений.
Objectives — Ц епи;Consistency — Согласованность; Performances indicators — Показатели эффективности;
Decision variables — Параметры решения
Рисунок 3 — Согласованность трех базовых факторов
(целей, параметров решения, показателей эффективности)
5.3 Формальное представление модели принятия решений
Модель принятия решений может быть представлена в виде сетки-матрицы (grid) (см. рисунок4),
строки которой соответствуют уровням принятия решений, а столбцы — доменам принятия решений
(функциям). Пересечение строки и столбца является DC-центром. Как показано на рисунке А.2, есть два
типа связей между DC-центрами: информационная связь (одинарная стрелка) и связь, относящая ся к
принятию решения (двойная стрелка).
Manage
products
Plan
production
Manage
resources
Level п+1
Level п
► n
SYNCHRONIZATIC>N °
я
о
Level п-1
2
$
О
2
Manage product — Управление продукцией: Plan production — Планирование производства; Manage resources — Управпение
ресурсами. Synchronization— Синхронизация. Coordination — Координация: Level — Уровень
Рисунок 4 — Формальное представление модели принятия решений
7