55
5.2 | 4а) | Что касается данного пункта, у нас нет системы | 1 | Необходимо разработать соответствующий процесс. Ответственный и сроки? |
Самооценка может использоваться избирательно, исходя из потребностей организации. Один подход годен для осуществления самооценки на индивидуальной основе для всей или части системы менеджмента качества и затем для реализации улучшения, другой подход - для многопрофильной группы работников, осуществляющей самооценку всей или части системы менеджмента качества, за которой последовало бы рассмотрение и анализ со стороны группы, затем достижение консенсуса по установке приоритетов улучшения и планам действий. Результативное и эффективное применение самооценки в организации зависит только от творческого воображения и изобретательности сотрудников организации, заинтересованных в достижении совершенства.
А.5 Связь между потенциальными преимуществами от применения ГОСТ Р ИСО 9004-01 и самооценки
Имеется много различных способов для принятия решения о том, какие действия следует предпринять в результате самооценки. Одним из подходов является рассмотрение выходных данных самооценки совместно с потенциальными ключевыми преимуществами, которые можно получить от стабильной системы менеджмента качества. Такой подход позволил бы организации определить и инициировать проекты по улучшению, которые, вероятно, обеспечили бы наиболее благоприятные результаты исходя из ее приоритетных потребностей. Для удобства применения такого подхода ниже приводятся примеры потенциальных преимуществ, связанных с вопросами, приведенными в разделе А.3, и относящихся к отдельным подразделам настоящего стандарта. Эти примеры можно использовать как точку отсчета при составлении перечня, подходящего для организации. Ниже даются примеры потенциальных преимуществ.
1. Менеджмент систем и процессов (п. 4.1)
Обеспечивает систематический и наглядный способ руководства и управления организацией, которая постоянно улучшает свою деятельность.
2. Документация (п. 4.2)
Обеспечивает информацию и дополнительные сведения о результативности и эффективности системы менеджмента качества.
3. Ответственность руководства. Общие рекомендации (п. 5.1)
Обеспечивает согласованное и наглядное вовлечение высшего руководства.
4. Потребности и ожидания заинтересованных сторон (п. 5.2)
Обеспечивает сбалансированное рассмотрение в рамках системы менеджмента качества потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон с целью создания результативной и эффективной системы.
5. Политика в области качества (п. 5.3)
Обеспечивает понятность потребностей всех заинтересованных сторон и направление деятельности всей организации, приводящее к очевидным и ожидаемым результатам.
6. Планирование (п. 5.4)
Переводит политику в области качества в измеряемые цели и планы для обеспечения четкой фокусировки на важных участках всей организации.
Способствует извлечению уроков из прошлого опыта.
7. Ответственность, полномочия и обмен информацией (п. 5.5)
Обеспечивает согласованный и всеобъемлющий подход во всей организации и проясняет роли, ответственность и связи со всеми заинтересованными сторонами.