ГОСТ Р ИСО 11064-7—2016
Приложение С
(справочное)
Методы, используемые при верификации и валидации
С.1 Применяемые методы
В зависимости от области применения центра управления могут быть использованы различные методы ана
лиза воздействия человеческого фактора. Применение какого-то одного метода обычно не может полностью обес
печить проверку. Это приводит к необходимости использования комбинации нескольких методов.
Некоторые часто используемые методы кратко описаны в настоящем приложении (для получения дополни
тельной информации см. (10J). В настоящем приложении приведено лишь несколько примеров методов оценки, но
не приведен их полный перечень. Описанные ниже методы разделены на пять категорий в соответствии со спосо
бом использования:
- метода карандаша и бумаги (см. С.2);
- метода наблюдений (см. С.3):
- метода экспертных оценок (см. С.4):
- экспериментальногометода (см. С.5).
- метода физических измерений (см. С.
6
).
С.2 Методы карандаша и бумаги
При использовании методов карандаша и бумаги не требуется наблюдений за реальным выполнением
работ. Для применения большинства из этих методов обычно не используют специальные аппаратные средства
или программное обеспечение, а результат может быть представлен простым решением (да/нет) или ранжирова
нием.
С.2.1 Контрольный лист(опросник) по эргономике
Этот достаточно общий метод состоит в использовании перечня контрольныхвопросов, которые применяют
ся для верификации того, что конструкция соответствует определенным эргономическим критериям. Опросник
является наилучшим методом оценки соответствия. Этот подход часто используют при разработке конструкции, но
он может быть применим и для подтверждения соответствия.
Метод удобен в применении и имеет высокую достоверность. Он очень чувствителен к таким характеристи
кам системы, которые имеют легко проверяемые показатели, такие как высота и цвет. Затраты на использование
метода контрольного листа небольшие, а полученные выводы, как правило, категоричны.
С.2.2 Исторический анализ
Метод включает всебя исследование архивных записей,относящихся кфункционированию систем, идентич
ных исследуемой или аналогичных ей. В прикладных областях обычно используют отчеты о важных событиях или
аварийных ситуациях, сбоях в эксплуатации, рабочих нагрузках системы, опросах операторов и т. д.
Хронологический анализ особенно удобен для анализа проблем, связанных с результативностью системы в
реальных условиях, когда производительность системы может быть проверена в процессе ее функционирования.
Достоверность анализа высока, однако обоснованность прогноза зависит от имеющихсяданных и степени близос ти
условий применения системы иусловий, в которых получены данные. Выводы, сделанные на основе применения
данного метода, обычно носят качественный характер.
С.2.3 Анализ производственного задания
Анализ производственного задания представляет собой процесс идентификации и анализа производствен
ных заданий, которые должны быть выполнены пользователем при его взаимодействии с исследуемой системой.
Анализ производственного задания обычно является одним из элементов проектирования системы, но может
быть использован также при проверке ее функционирования. Однако необходимо тщательно исследовать
пригодность метода анализа производственного задания для верификации и валидации, если он был использован
при проекти ровании.
Анализ производственного задания следует проводить на ранних этапах проектирования для исследования
совместимости и понятности заданий. Метод может потребовать больших временных затрат, если для достовер
ных выводов необходимадостаточнее детализация. Применение метода требует большогоколичества человечес
ких ресурсов и финансовых затрат в диапазоне от умеренных до очень значительных. Результаты анализа
производственного задания обычно используют как основу для дальнейшего анализа. Он чувствителен ко всем
аспектам проектирования, за исключением аспектов межличностных взаимодействий в группе пользователей и
временных зависимостей. Анализ производственного задания дает возможность идентификации проблем взаимо-
15