ГОСТ Р ИСО/МЭК 26555—2016
5.4 Применение процесса мониторинга и управления для линеек продуктов
Цель процесса мониторинга и управления
Цель применения процесса мониторинга и управления для линеек продуктов заключается в том.
чтобы поддерживать возможности организации в планировании, измерении производительности и воз
можности многократного использования процессов.
Входы:
- цели организации линейки продуктов;
- структура оценки процесса линейки продуктов;
- собранные данные или информация.
Результаты:
- определена достигнутая степень многократного использования процессов;
- определена производительность процессов.
Задачи:
- разработать план процесса мониторинга и управления. Должен быть определен и должна под
держиваться целевая производительность процессов и планы процесса мониторинга и управления для
обеспечения соответствия реализованных процессов стандартным процессам. Должна быть выбрана
цель линейки продуктов, которая может быть оценена с помощью процессов. Это обеспечивается пу тем
отслеживания производительности процессов;
- определить критерии качества работы процесса. Должны быть определены показатели для ана
лиза производительности процесса для инициации последующих измерений.
- измерять производительность процесса и управлять ею. Результаты производительности про
цесса оцениваются и результаты передаются в соответствующие процессы для достижения цели;
- координировать процессы улучшения многократного использования. Процессы в разработке ли
нейки продуктов — это главные повторно используемые активы, и поэтому возможность многократно го
использования процессов контролируется и координируется для достижения возможности полного
многократного использования линеек продуктов.
5.4.1 Планировать процесс мониторинга и управления
Цель этой задачи заключается в определении целевой производительности процессов и разра
ботке планов мониторинга фактических результатов, достигнутых в результате наблюдаемых процес
сов. Кроме того, отбирают процессы, подлежащие мониторингу и управлению.
Цели линейки продуктов, определенные на начальном этапе проектирования линейки продуктов,
могут быть выражены с помощью показателей продукта и процессов. Необходимо осуществлять путем
измерения производительности процессов мониторинг и управление такими целями линейки продук
тов. как возможность многократного использования, производительность и сокращение затрат.
Методология должна обеспечивать при планировании процесса мониторинга и управления сле
дующие возможности;
- определение целевой производительности процессов разработки домена/приложений (напри
мер. целевая производительность процесса, источником которой являются цели линейки продуктов, а
также стратегии и цели совершенствования процессов);
- выбор совокупности подлежащих контролю процессов;
- анализ целей и их согласование с соответствующими заинтересованными сторонами;
- выделение ресурсов для осуществления мониторинга и управления.
Инструментарий должен обеспечивать при планировании процесса мониторинга и управления
возможность выполнять следующие действия;
- предоставить различные по направленности руководства по планированию (т.е. для процессов
разработки домена или для процессов разработки приложений);
- поддерживать среду для сотрудничества и совместного использования планов соответствующи
ми заинтересованными сторонами, такими как менеджеры домена и менеджеры приложений;
- совместно использовать планы мониторинга и управления производительностью процессов раз
работки домена;
- анализировать планы мониторинга и управления для многократного их использования в прило
жениях.
5.4.2 Определить критерии качества работы процесса
Цель этой задачи заключается в том. чтобы определить показатели, используемые для ана
лиза и управления производительностью процесса. Именно с помощью каскадного расположения
13