ГОСТ 23554.0— 79 Стр. 13
Целостную оценку качества продукции осуществляют в тех случаях, когда
значения оценок единичных показателей, входящих в состав обобщенного пока
зателя, и их коэффициенты весомости не требуются или их определение связано со
значительными трудностями. Иногда целостная оценка может дать более точ ный
результат, чем при использовании других многооперационных методов.
В некоторых случаях (например, при оценкеэстетическогосовершенства
продукции) целостная оценка используется как предварительный этапоценки
качества продукции.
К термину «Метод эксперта и группы» (п. 21)
Ведущим экспертом назначается специалист по оцениваемойпродукции,
входящий в состав экспертной группы, который самостоятельно проводит оценку
качества продукции до начала работы экспертной группы. Как правило, он спе
циализируется по оценке качества продукции, к которой относится образец про
дукции, представленный для оценки.
В функции ведущего эксперта входит тщательный анализ оцениваемого об
разца, всех дополнительных материалов к нему и проведение оценочных операций,
которые, по его мнению, необходимы для получения результата.
Задача экспертной группы сводится к ознакомлению с результатами про
веденного ведущим экспертом анализа и оценки, обсуждениюрезультатовс
участием ведущего эксперта и получению в итоге обобщенного суждения о каче стве
оцениваемой продукции.
К терминам «Экспертная кривая оценки качества продукции»
и «Метод «главных точек» (пп. 22, 23)
Экспертные кривые применяют в случаях, когда зависимости между значе
ниями показателя качества и соответствующими значениями оценок немогут
быть определены аналитически, а также при построении шкал дляопределения
значений оценок показателей. Экспертные кривые широко применяются, например,
при оценке потребительских показателей качества продукции.
Для построения экспертных кривых используются различные методы, нап
ример, метод «главных точек». За главные точки принимают максимальные, ми
нимальные и средние значения показателей качества, ихнаиболееверятные
значения и т. п.
К термину «Тур экспертной оценки качества продукции» (п. 24)
При экспертной оценке качества нередко возникает необходимость повторе
ния операций. Это может быть вызвано различными причинами: сравнение ре
зультатов, полученных с использованием одинаковых процедур в различных ус
ловиях, сравнение различных методов или процедур, например, очного или за
очного опроса, повышение точности результата за счет многократного обмена
информацией, и т. д.
По ГОСТ 235,54.1—79 при оценке качества рекомендуется проводить опрос
экспертов в два тура: индивидуальный и групповой. Это позволяет обеспечить
независимость суждений экспертов в первом туре (что снижает отрицательные
конформное и авторитетное влияния) и обмен информацией между экспертами
во втором туре.
Опыт применения метода Дельфи показывает, что проведение более трех
туров опроса экспертов нецелесообразно.
К термину «Среднее согласованное значение экспертной оценки качества
продукции» (п. 25)
Необходимость введения понятия «Среднее согласованное значение эксперт
ной оценки качества продукции» вызвано использованием^ при экспертной оцен
ке качества средних величин без достаточных оснований. Так, например, при
определении коэффициентов весомости по результатам опроса рассчитывают их