ГОСТ Р 53063— 2014
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества социальных услуг семье
Social services of the population. Quality control of social cervices to family
Дата введения — 2015— 07— 01
1Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги семье,предоставляемые
государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения
(далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в
сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Настоящий стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества
всего комплекса социальных услуг, предоставляемых семьям следующих групп, оказавшимся в
трудной жизненной ситуации:
- малообеспеченным семьям;
- семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- неполным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными возможностями;
- многодетным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов,
инвалидов, в том числе детей-инвалидов;
- семьям с неблагоприятным психологическим климатом;
- семьям, в которых их члены подвергаются любым формам физического или психического
насилия;
- семьям, где родители или дети погибли (умерли) при исполнении военной службы или
служебных обязанностей;
- семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных
переселенцев;
- семьям, в которых родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют
своих обязанностей по воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их
поведение, либо жестоко обращаются с ними.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты;
ГОСТ Р 52142 — 2013 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг.
Общие положения
ГОСТ Р 52495 — 2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52496 — 2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных
услуг. Основные положения
ГОСТ Р 52885 — 2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье
Издание официальное
1