ГОСТ Р 56020—2014
3.3.2.1 Уровень 1
Концепция БП на межорганизационном уровне (уровне цепи поставок) включает:
- распространение требований и ожиданий конечного потребителя и организации-участников
бизнеса по всей цепи поставок;
- определение единого для всей цепи поставок потока создания ценности для конечного потре
бителя;
- реализацию принципа вытягивания заказов конечным потребителем по всей цепи поставок.
- определение необходимых финансового и информационного потоков по всей цепи поставок:
- определение порядка действий по всей цепи поставок по улучшению потока создания ценности.
3.3.2.2 Уровень 2
Концепция БП на уровне организации включает:
- интеграцию процессов создания ценности в общую цепь поставок для конечного потребителя
организации:
- определение потока создания ценности для потребителя в организации:
- исполнение заказов в организации на принципах вытягивания заказов;
- определение необходимых финансового и информационного потоков по всей организации;
определение порядка действий в организации по улучшению потока создания ценности для по
требителя.
3.3.2.3 Уровень 3
Концепция БП на уровне процессов организации включает:
- интеграцию процесса в поток создания ценности для потребителя организации;
- определение каждого процесса, как потока создания ценности для внутреннего потребителя;
- исполнение заказов в каждом процессе на принципах вытягивания заказов;
- определение необходимых материального и информационного потоков по всей цепочке созда
ния ценности:
- определение порядка действий в процессе по улучшению потока создания ценности.
3.3.2.4 Уровень 4
Концепция БП на уровне операций включает:
- интеграцию операций в поток создания ценности для внутренних потребителей процесса;
- определение операций, как потока создания ценности для внутреннего потребителя процесса;
- определение порядка действий в операциях для улучшения потока создания ценности.
3.4Организационная структура в концепции БП
Концепция БП предполагает стремление к сокращению числа уровней управления в организа
ции. которое обеспечивается за счет передачи части управленческих функций в процессы создания
ценности для потребителей, используя принципы и инструменты БП. Оперативное планирование
встраивается в процессы на основе принципа вытягивания и применения канбан: организация (как
функция менеджмента) в процессах создания ценности обеспечивается за счет делегирования
пол номочий и развития лидерства среди исполнителей: мотивация реализуется через
самомотивацию на основе социальных потребностей, потребности в признании, самореализации;
контроль - за счет встроенного качества, методов poka-yoke. статистических методов, самоконтроля.
3.5 Поток создания ценности для потребителя
Поток создания ценности для потребителя - деятельность, направленная на создание ценности
для потребителя, которая реализуется при помощи системы взаимосвязанных процессов/операций.
Результаты деятельности процессов/операций как материальных, так и нематериальных, передавае
мые от одного процесса/операции к другому, создают поток ценности. Данные потоки характеризуют ся
скоростью, непрерывностью, равномерностью, а также сопровождаются различными видами по
терь. В БП стремятся увеличить скорость потока ценности, обеспечить его непрерывность, равномер
ность и устранить потери. В качестве основных характеристик ценности рассматриваются характери
стики качества, безопасности, а также стоимостные характеристики продукции/услуги.
Поток создания ценности для потребителя включает в себя материальный и информационный
потоки.
Процессы/операции, как правило, обладают разной пропускной способностью. Выравнивание
пропускной способности процессов/операций позволяет организовать непрерывный поток создания
ценности и эффективно выполнять заказы потребителей с минимально необходимым количеством
материальных и производственных активов в минимальные сроки (непрерывная обработка без за
держек и ожиданий).
Для организации потока создания ценности и послодующего его совершенствования следует
использовать инструменты БП.
5