ГОСТ Р 56020—2014
Приложение А
(справочное)
Виды потерь
А.1 В концепции БП всестороннее устранение потерь рассматривается как основной способ
снижения затрат. Основные виды потерь включают:
1) перепроизводство - продукт/услута производится в большем объеме, чем требуется заказчику;
2) избыток запасов - хранение любых запасов в количестве, существенно превышающем ми
нимально необходимое;
3) транспортировку - лишнее движение материалов:
4) задержки - большие простои между этапами производства продукта/выполнения услуги;
5) дополнительную обработку - лишняя обработка/действия из-за несоответствующих инстру
ментов или плохой конструкции продукта (из-за несоответствующего планирования и проектирования
услуги);
6) перемещения - лишние движения человека, потери при подборе материалов, поиске компо
нентов. инструментов, информации, документов;
7) дефекты - доработка и отбраковка несоответствующей продукции/ненадлежащее выполне
ние услуги.
П р и м е ч а н и я
1Потери, перечисленные в 1)- 7), являются традиционной классификацией потерь (muda) в БП (2. 3].
2 В организации на основе опыта, накопленного при применении концепции БП. могут быть определены
дополнительные виды потерь, например:
- изменчивость (mura) - неравномерность выполнения работы, колебания спроса, поставок, нестабиль
ность характеристик продукции;
- перегрузку (rnuri) - излишняя загруженность оборудования или операторов, возникающая при работе с
большей скоростью или темпом и с большими усилиями в течение долгого периода времени по сравнению с
расчетной нагрузкой;
- незадействованный потенциал персонала - неспособность в полной мере использовать талант и способ
ности людей;
- трансакционные издержки - издержки, связанные с договорной деятельностью, а также менеджментом:
- недостаточную ценность продукции - несоответствие продукции ожиданиям потребителя и других заин
тересованных сторон.
10