ГОСТ Р 56020—2014
4.12 трансакционные издержки (transactioncost): Издержки, возникающие в процессе поиска
партнера, ведения переговоров о коммерческой сделке, ее заключения и контроля за ходом ее вы
полнения.
П р и м е ч а н и е - Трансакционные издержки состоят из следующих видов: издержек составления и за
ключения контракта, издержек надзора за соблюдением контракта и обеспечения его выполнения в противопо
ложность производственным издержкам, возникающим при выполнении контракта.
Трансакционные издержки - отношения между специалистами, а издержки производства - из
держки отношения работников к предметам.
4.13 время от заказа до оплаты (order-to-cash time): Время с момента получения заказа от по
требителя до получения от него оплаты.
П р и м е ч а н и е - Это время может в той или иной степени совпадать со временем выполнения заказа
в зависимости от того, работает ли организация в режиме производства на заказ или отгрузки со склада, от ус
ловий оплаты и т. д.
4.14 время производственного цикла (production lead Йте):Время прохождения продукции че
рез весь процесс или поток создания ценности от первой операции до последней.
П р и м е ч а н и я
1 На уровне предприятия время производственного цикла не включает время нахождения продукции на
складе сырья/материалов или готовой продукции. Данное понятие также применяется для обозначения времени
выполнения проекта.
2 Время производства является частью времени «от разгрузки до поставки».
4.15 время «сот разгрузки до поставки» (dock to dock): Время, прошедшее от разгрузки сы-
рья/материалов. выпуска готовой продукции до отгрузки продукции потребителю.
П р и м е ч а н и е - Время вот разгрузки до поставки» показывает, как быстро сырье/материалы преоб
разуются в готовую продукцию и отгружаются потребителю.
4.16 время выполнения заказа (order lead time): Время ожидания продукции потребителем с
момента размещения заказа до его получения.
4.17 время обработки (processing time): Время, в течение которого над продуктом идет факти
ческая работа (при проектировании или производстве), а также время, в течение которого реально
происходит обработка заказа.
П р и м е ч а н и е - Как правило, время обработки составляет незначительную часть времени производ
ственного цикла.
4.18 время такта (takt time): Доступное производственное время за определенный период (на
пример. смена, сутки, месяц и т. д.), деленное на объем потребительского спроса за этот период.
4.19 карта потока создания ценности (value stream mapping): Схема, изображающая каждый
этап материального и информационного потока, необходимых для того, чтобы выполнить заказ по
требителя.
4.20 организация рабочего пространства (5S): Пять взаимосвязанных принципов организации
рабочего пространства, направленных на мотивацию и вовлечение персонала в процесс улучшения
продукции, процессов, системы менеджмента организации, снижение потерь, повышение безопасно
сти и удобства в работе.
4.21 стандартизованная работа (standard work): Точное описание ка>едого действия, включаю
щее время цикла, время такта, последовательность выполнения определенных задач, минимальное
количество запасов для выполнения работы.
4.22 визуализация (visualization): Расположение всех инструментов, деталей, производствен
ных стадий и информации о результативности работы производственной системы таким образом,
чтобы они были четко видимы и чтобы каждый участник производственного процесса моментально
мог оценить состояние системы.
4.23 быстрая переналадка (SMED, single minute exchange of dies): Процесс переналадки произ
водственного оборудования для перехода от производства одного вида детали к другому за макси
мально короткое время.
4.24 защита от непреднамеренных ошибок (poka-yoke): Организационные и инженерные
приемы, позволяющие исполнителю при работе избежать ошибок.
8