ГОСТ Р МЭК 61069-6—2012
давать команды и получать информацию, требуют соответствующих навыков, образователь
ного уровня и общей культуры операторов, взаимодействующих с системой, реализующей
функции, обеспечивающие выполнение поставленной задачи.
Мерой интуитивности, требуемой для оценки эксплуатабельности, является, соответ
ствие требований к работе со средствами управления общей практике работы системы.
Интуитивность зависит от следующих факторов:
в какой системе выполняются основные стандартные процедуры, правила и методы по ис
пользованию для выполнения элементов «действия»;
установленные правила представления информации оператору, например, использование
красного цвета для чрезвычайных условий, и т. д.;
установленные правила выполнения команд, например, вращение ручки по часовой стрелке
соответствует увеличению значения, ит. д.
В отличие от других свойств интуитивность не является свойством, полностью прису
щим одной только системе. Это свойство может быть рассмотрено только с учетом конкрет
ной области использования системы, которая может быть определена в терминах культуры
труда, международных и/или корпоративных стандартов и т. д.
Интуитивность не может быть определена количественно в виде численного значения,
а может быть определена в виде соответствующего описания, содержащего некоторые опре
деленные количественные элементы типа коэффициента охвата, полученного путем сравне
ния средств управления системы, с определенными требованиями, установленными в доку
менте «Требования к системе».
4.4Ясность эксплуатабельности
Средства управления системы, представляющие возможность оператору давать ко
манды, и получать соответствующую информацию, должны давать оператору адекватное
представление о действиях (и их последовательности) так. чтобы этого было достаточно для
выполнения требуемой задачи.
В какой мере указанные средства системы обеспечивают поддержку деятельности
оператора, и является мерой ясности эксплуатабельности системы.
Ясность зависит от следующих факторов:
логические принципы представления функциональной и пространственной структур процесса
и задач, которые будут выполняться оператором;
применение маркировочных знаков и обозначений, идентифицирующих средства управления,
и систематичность их использования;
последовательность в применении цвета, обозначений, звуковых сигналов, и т. д. всюду по
всем задачам и уровням информации;
способ моделирования динамики задач, в реальном времени для того, чтобы дать оператору
«реальное» чувство задачи, которая будет выполняться и т. д.
Рекомендуется, чтобы информация, представляемая системой, была ясной, краткой,
однозначной и не противоречивой. Если информация не является наглядной, то следует при
вести более детальные разъяснения в легко доступной документации или с помощью компью
терной функции помощи.
Ясность не может быть определена количественно в виде численного значения, а мо
жет быть представлена в виде соответствующего описания.
содержащего некоторые определенные количественные элементы типа коэффициента
охвата, полученного путем сравнения средств управления системы, с определенными требо
ваниями. установленными в документе «Требования к системе».
4.5Робастность эксплаутабельности
Средства управления, системы, представляющие возможность оператору давать ко
манд, должны правильно их интерпретировать и отвечать на любое действие оператора, если
они - однозначны, в противном случае необходима дополнительная информация от системы
для устранения двусмысленности. В какой мере это выполняется, и есть мера
робастности системы.
Робастность зависит от следующих факторов:
в какой степени разрешается отклонение от стандартных основных правил и ее интерпрета
ция:
в какой степени система в состоянии обнаружить и предупредить отклонения, запросив в этой
4