ГОСТ Р МЭК 61069-6—2012
3Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими опреде
лениями:
3.1 эксплуатабельность (operability): Степень, с которой способы управления, обес
печиваемые системой, являются эффективными, интуитивно понятными, ясными и надежны ми
для выполнения задач операторов.
3.2 оператор (operator): Человек (один или несколько), который использует систему
для достижения ее целевого назначения
П р и м е ч а н и е— В настоящем стандарте слово оператор используют в качестве обобща
ющего термина, который означает всех людей, которые могут выполнять любые задачи для достижения
системой поставленной цели.
3.3 эффективность (efficiency): Степень, с которой способы управления, обеспечен
ные системой, минимизируют время и усилия оператора, требуемые для использования си
стемы с тем. чтобы выполнять задачи в пределах установленных ограничений.
3.4 интуитивность (intuitiveness): Степень, с которой способы управления, обеспе
ченные системой, моментально понимаются операторами.
3.5 ясность (transparency): Степень, с которой способы управления, обеспеченные си
стемой. представляют оператору в наглядном виде прямую связь с его задачами.
3.6 робастность (robustness): Степень, с которой система правильно интерпретирует
и реагирует на выполненные действия оператора, используя однозначные методы и процеду
ры. удаляя двусмысленности и обеспечивая соответствующую обратную связь.
4Свойства эксплуатабельности
4.1Общие положения
Для эксплуатации системы необходимо обеспечить оператора через человеко - ма
шинный интерфейс ясным и однозначным отображением всех входных и выходных парамет
ров в задачах, которые будут выполняться. Для этого необходимо иметь обладающие опре
деленной робастностью средства эффективной, интуитивной, ясной взаимосвязи с этими за
дачами. В какой степени дело обстоит именно так. может быть отражено свойством эксплуа
табельности системы.
Функции интерфейса человек - машина являются частью системы и позволяют опера
тору непосредственно контролировать и управлять системой, внешними системами и процес
сом.
Требования к удобству системы в значительной степени связаны с навыками, знаниями
и составом персонала, эксплуатирующего систему.
В течение своего жизненного цикла система обязана обеспечивать различную степень
эксплуатабельности в зависимости от этапа целевого назначения (миссии) системы, как это
рассмотрено в МЭК 61069-2 (пункт 5.2).
Требования к эксплуатабельности системы могут отличаться в зависимости от этапов
жизненного цикла системы. Они зависят от задач, которые будут выполнены в течение этапа и
его продолжительности.
Требования эксплуатабельности системы могут быть высокими, когда продолжитель
ность этапа коротка, а ее значимость для целевого назначения (миссии) системы высока. В то
же время требования могут быть низкими, когда продолжительность этапа такова, что после
довательность требуемых действий по выполнению конкретных процедур эксплуатации могут
быть изучены оператором в течение длительного срока функционирования системы.
Следовательно, относительная важность каждой из задач для целевого назначения и
продолжительности этапа, в течение которых эти задачи должны быть выполнены, следует
четко установить в документе «Требования к системе».
При оценке эксплуатабельности системы одним из представляющих интерес вопросов
является способ передачи информации (команд и запросов) оператором системе, как она об
рабатывается системой, также как и ясность передаваемой от системы оператору информа
ции. такой как состояние процесса/системы. а также значений, трендов, сообщений, и т. д.
В то время как специальные мероприятия по эксплуатабельности системы требуются
иногда а течение разработки проекта и/или технического обслуживания системы, требования
2