ГОСТ Р МЭК 61069-6—2012
возможности, количественными данными.
Чтобы выполнить аналитическую оценку эксплуатабельности системы, важно опреде
лить типовую модель системы, которая будет оцениваться. Эта модель должна содержать, по
крайней мере, каждую из типовых классов задач, с которыми операторы столкнутся в течение
этапов жизненного цикла системы.
Все задачи следует рассматривать индивидуально и отдельно и все вместе, чтобы
проверить человеко - машинный интерфейс в соответствии с существующими стандартами и
требованиями.
8.2.2Эффективность
Чтобы аналитически определить эффективность эксплуатабельности системы, необхо
димо разбить каждую из задач или класса задач на действия и/или шаги.
Оценка времени может быть выполнена по числу шагов, которые будут сделаны при
выполнении каждой задачи при условии, что каждый шаг требует примерно одинакового вре
мени.
Оценка усилий может быть выполнена сравнением схемы расположения физических
размеров системы и т. д. с эргономическими стандартами ИСО 9241-10 и ИС011064-7, и уста
новлением степени соответствия требованиям.
Следует заметить, что такой подход имеет свои ограничения и может привести к по
следовательности действий, которые могут не обладать свойством интуитивности и будут
трудно пониматься операторами.
8.2.3Интуитивность
Чтобы аналитически определить интуитивность, решения по интерфейсу системы
должны быть тщательно сравнены с ДТС. и количественно определена степень их соответ
ствия. При этом если анализ не сопровождается эмпирическим определением свойства, полу
ченные данные являются субъективными.
8.2.4Ясность
Убедитесь, что действия оператора и соответствующая реакция системы, а также их
презентация связаны с задачей в когнитивной форме. Это означает, что техническая докумен
тация или напряженные мыслительные процессы не требуются, чтобы превратить понимание
задачи оператором в ее отображение системой.
8.2.5Робастность
Следует проанализировать, обеспечивают ли требуемую робастность документирован
ные функции (аппаратного и/или программного обеспечения), выполняемые системой, чтобы
проверить, охватывают ли они, например:
метод подтверждения получения информации при передачи данных между модулями:
способность обнаруживать ошибки, вызванные внешними помехами и/или ложной или не
санкционированной информацией:
применение резервирования, например, ретрансляции, проверки резервирования цикла;
включение проверки на непротиворечивость и т. д.
8.3Эмпирические методы определения свойств
8.3.1Общие положения
Эмпирическое определение свойств следует всегда выполнять перед проведением
аналитического анализа.
Для эмпирического определения должна быть собрана модель системы. Это должно
включать выбор функций системы, хорошее представление задач, которые будут выполнены,
и двухсторонние средства связи человеко-машинного интерфейса.
8.3.2Эффективность
Проведите мониторинг производительности для каждой задачи оператора (или класса
задач), выбранного группой типовых операторов.
Следует зарегистрировать последовательность шагов, фактически выполненных каж
дым оператором, вместе с полным временем работы оператора (исключая время выполнения
функции системой) и числом сделанных оператором ошибок.
Для каждой из задач (или класса задач) следует сравнить число требуемых шагов, вы
полненных оператором, с числом шагов, установленных в аналитическом и теоретическом
разбиениях задачи.
Хотя полученные этим способом количественные значения не могут выразить фактиче
ское количественное значение эффективности, но это позволяет определить место системы,
когда цель оценки состоит в том, чтобы сравнить эксплуатабельность различных систем.
10