ГОСТ РЕН 14804— 2012
Введение
Настоящий национальный стандарт предназначен для использования
организаторамиобразовательныхязыковыхтуровиорганамипо
сертификации, проводящими оценку соответствия, чтобы помочь клиентам
сделатьосознанныйвыбортой илииной программыврамках
образовательных языковых туров и повысить вероятность достижения более
полной удовлетворенности клиентов и оправдать их ожидания.
Организаторыобразовательныхязыковых туровтакжевыиграют от
наличия хорошо осведомленных клиентов.
IV