ГОСТ РЕН 14804— 2012
3.3 Предотъездная информация
Следующая информация должна предоставляться не позднее, чем за
однунеделюдоначалатуразаисключениемтехслучаев,когда
непредвиденные обстоятельства илипоздниезачисленияпрепятствуют
предоставлению такой информации:
-наименование, адрес и номер телефона ПЛУ или его представителя в
месте назначения:
-сведения о плане-графикепоездки, включая мерыпо организации
проезда/трансфера по стране;
-сведения о размещении, включая приблизительную продолжительность
поездки до места проведения занятий;
-сведения об организации первого учебного дня;
-соответствующие правила и нормы страны пребывания и ПЛУ;
-сведения о досуговых мероприятиях, организуемых по договору;
-фамилияконтактного лица, к которому можнообращаться, номер
экстренного вызова, которым можно пользоваться во время пребывания,и
время (период) действия номера вызова;
-практическая информация и рекомендации, касающиеся проживания в
стране пребывания и ее культурных традиций.
П р и м е ч а н и е— Поздние зачисления могут иметь место за шесть или менее
недельдо начала учебного курса.
3.4 Информация, получаемая по прибытии
Должныбытьразработаныпроцедуры,обеспечивающиеполучение
слушателями информации обо всех аспектах учебного курса. В частности, все
слушатели должны получать сведения об учебном процессе, экскурсиях и
других мероприятиях.
4 Обслуживание
4.1 Руководство и сотрудники
ПЛУдолжензадействоватьсвоихруководителейисотрудников,
достаточно квалифицированных для обеспечениядостиженияцелей
языковой подготовки и для контроля:
6