ГО СТР EH 14804— 2012
а) При поездках из страны выезда в страну назначения и обратно:
-автобусом, поездом или пароходом: одинруководитель на не более,
чем 15 несовершеннолетних слушателей:
-самолетом:одинруководительнанеболее,чем25
несовершеннолетних слушателей.
б) Для досуговых мероприятий, включая проведение самого мероприятия
и групповую поездку к месту проведения мероприятия и обратно:
-одинруководительнанеболеечем15несовершеннолетних
слушателей.
ПЛУ должен предусмотреть, чтобы соотношение между руководителями
группинесовершеннолетнимислушателямисоответствовалоданным
таблицы 1.
Таблица1.Соотношениемеждуруководителямигруппи
несовершеннолетними слушателями
Размер группы2-16-
15 30
31 -46-61 -76-
4560 75 90
91 -106-121 -
105 120 135
123
456
789
Количество
руководителей группы
из которых не моложе 21
года
Не менее1
Не менее 2
Не менее 3
В каждой группе должен быть старший руководитель, назначаемый ПЛУ.
Старший руководитель должен быть не моложе 21 года и может быть одним из
руководителей групп.
4.7 Контроль удовлетворенности клиентов и (или) слушателей
4.7.1 Общие положения
ПЛУ должен контролировать степень удовлетворенности клиентов и (или)
слушателей как в ходе реализации программы изучения языка, так и после ее
завершения.
4.7.2 Первоначальные отзывы и комментарии
В течение первых пяти дней пребывания ПЛУ должен оценивать степень
удовлетворенности слушателей учебным курсом и предоставляемыми по
договорууслугами,вчастности,приемом,размещением(еслиэто
предусмотрено договором) и преподаванием (обучением).
17