ГОСТ Р 53633.6—2012
Клиент
Стратегия, инфраструктураи продукт(SIP)Основнаядеятельность(OPS)
Стратегия
и обязатель
ства
Управление
жизненным
циклом
инфраструк
туры
Управление
жизненным
циклом
продукта
Поддержка
и обеспечение
готовности
процессов
FAB
Выполнение
заказов
Обеспечение
качества
Ьиплинг
Управлениемаркетингом и предложением
продукта (М&ОМ)
Разработка иуправление услугами (SO&M)
Управление иэксплуатации услуг (SM&O)
Разработка иуправление ресурсами (RD3M)
(приложение, вычислительная твхтмка и сеть
связи)
Управление и эксплуатация ресурсов (RMSO)
(приложение, вычислительная техника и сеть связи)
Разработка и управлениецепочками поставок
(SCO&M)
Управление взаимоотношениями с поставщиками’партнервми
(&PRM)
РПпг| 1Пппг|
Управление организацией (ЕМ)
Управлениерисками
организации
Планирование
стратегии и развития
организации
Управление
эффективностью
организации
Управлениезнаниями
организации
и исследованиями
Управление
финансами иактивами
Управлениеотношениями
с заинтересованными сторонами
и внешними связями
Управление
персоналом
Рисунок 1 — Структура уровня 1 общей структуры бизнес-процессов еТОМ
Т Т
Рисунок 2 — Пиктограмма группы процессов SD&M
с — цифра, представляющая номер группы процессов уровня 1в пределах главной области. В
главных областях OPS и SIP принята нумерация горизонтальных групп процессов
сверху вниз в пределах области в соответствиис рисунком 1;
d— цифра, представляющаяномерэлемента процессовуровня2 в структуре группы процес
сов уровня 1;
е — цифра, представляющая номер элемента процессов уровня 3 в структуре элемента про
цессов уровня 2.
4