ГОСТ Р53633.6—2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационны© технологии. Сеть управления электросвязью
РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (©ТОМ)
Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 еТОМ.
Стратегия, инфраструктура и продукт. Разработка и управление услугами
Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced telecom operat»onsmap (eTOM).
Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Strategy, infrastructure and product.
Service development and management
Дата введения — 2013—04—01
1 Область применения
Настоящийстандартустанавливаетструктуруи элементы процессовуровня2длягоризонтальной
группы процессов «Разработка и управление услугами» SD&M (Service development and management),
являющейся элементом структуры уровня 1в главной области «Стратегия, инфраструктура и продукт»
SIP (Strategy, infrastructure and product) модели eTOM (Enhanced telecom operations map). Главная
область SIP игруппа процессов SD&M определены вбазовом стандарте ГОСТ Р 53633.0—2009.
Настоящий стандарт распространяется на все процессы разработки и управления услугами орга
низации связи независимооттого, какиетехнологииэлектросвязиорганизация применяети какиеиифо-
коммуникациониые услугиона оказывает клиентам.
Настоящийстандартпредназначендляпримененияорганизациямисвязи, системными интеграто
рами и производителями систем автоматизации производственных процессов.
Организации связи, выступающие в роли оператора связи и/или оператора сети, могут применять
настоящийстандартпри моделировании, оптимизациии реорганизации производственныхпроцессов и
структуры организации, атакже при заказе систем автоматизации производственных процессов.
Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных
систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных
производителей.
Производители систем автоматизации производственных процессов могут применять настоящий
стандарт при разработке компонентной структуры и интерфейсов своих систем, а также присогласова
нии с заказчиками требований на их поставку.
Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые
были принятыдо введения его вдействие.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующийстандарт:
ГОСТ Р 53633.0—2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расши
ренная схема деятельностиорганизации связи (еТОМ). Общая структура бизнес-процессов
П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч
ных стандартов а информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информа
ционному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1января текущего года, и
по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году.
Издание официальное
1