ГОСТ Р 54598.1—2011
4.3.3 Обеспечение компетентности персонала
Компетентность представляет собой сочетание знаний, навыков и опыта. Применение стратегии
устойчивого развития может потребовать от персонала приобретения новых знаний и эффективного
применения полученных знаний на практике путем развития соответствующих навыков.
Организация должна идентифицировать потребности в обучении руководящих и рядовых работ
ников. Особенно это относится к персоналу, на который возложена ответственность за внедрение и
улучшение деятельности организации на основе принципов устойчивого развития. Этот персонал дол
жен овладеть инструментами улучшениядеятельности организации и иметь соответствующие навыки
в области устойчивого развития для достижения поставленных целей. Могут быть использованы фор
мальное обучение, наблюдение за работой специалистов или обмен опытом внутри и вне организации
путем посещения конференций или работы в рабочей группе по конкретному проекту.
Организациядолжна инвестировать время и денежные средства для обеспечения соответствую
щего уровня компетентности персонала. Добиться результатов от этих инвестиций можно путем моти
вации персонала. Эффективность затрат наобучение зависитот конкретнойситуации в организации.-
Организация должна провести анализ своих программ обучения и переподготовки для обеспече
ния того, чтобы:
- программы набора специалистов предусматривали информирование специалиста при введе
нии в должность о целях организации в области устойчивого развития;
- проблемы устойчивого развития иуправления были включены во все виды обучения персонала;
- процессобучения и совершенствования человеческих ресурсов создавал возможность внедре
ния. адаптации и улучшения деятельности организации в области устойчивого развития.
- проверка требуемого уровня компетентности персонала, занятого в управлении устойчивым
развитием, стала частью системы служебной аттестации.
4.4Менеджмент
4.4.1 Общие положения
Задачи и проблемы в области устойчивого развития должны решаться на основе процесса при
менения специальных методов, выбор которых зависит от потребностей организации иуровня зрелос ти
процесса устойчивого развития.
Некоторые организации используюттиповые системы менеджмента, например в области финан
сового и экологического менеджмента, управления персоналом. Целесообразно включать элементы
устойчивого развития в существующие системы менеджмента. В качестве альтернативы могут быть
использованы другие подходы, например внедрение принципов устойчивого развития в основные под
разделения организации. Настоящий стандарт не устанавливает специального подхода, однако при
менение следующих элементов может сформировать подход к менеджменту устойчивого развития.
4.4.2 Оценка риска и возможностей для инноваций
Для всехорганизаций задачи и проблемы, связанные с устойчивым развитием, являются, содной
стороны, возможностью для инноваций, а с другой стороны — источником риска. Для того чтобы мак
симизировать возможности и минимизировать риск, необходимо провести анализ, который позволит:
- идентифицировать задачи и проблемы, положительные, отрицательные, прямые и косвенные
воздействия, проанализировать ключевые виды риска, а также возможности для инноваций {с точки
зрения их последствий и вероятности) и установить их значимость;
- спланировать действия и распределить ресурсы, необходимые для достижения целей органи
зации в области устойчивого развития.
Результаты оценки риска необходимо разделить с соответствующими причастными сторонами и
использоватьдля установления целей и задач организации наоснове принциповдеятельности органи
зации в области устойчивого развития.
4.4.3 Идентификация критериев работы
Для достижения целей устойчивого развития и повышения прозрачности деятельности организа
ция должна:
- идентифицировать ключевые критерии достижения поставленных целей;
- установить выбранные критерии в соответствующих инструкциях для подразделений и долж
ностных инструкциях персонала организации;
- определить методы оценки эффективности этих критериев.
П р и м е ч а н и е - Необходимо сделать ссылку на критерии, которые, возможно, были ранее установлены
для других целей самой организацией, установлены стандартами или на основе требований других организаций.
5