ГОСТ Р 54598.1—2011
кое видение деятельности организации в области устойчивого развития и проводить обмен информа
цией об этом со всеми заинтересованными сторонами. При этом организация должна
взаимодействовать с соответствующими внутренними и внешними причастными сторонами, понимать
их проблемы, идентифицировать способы взаимодействия и прогнозируемые преимущества этого
взаимодействия, а также оценивать возможность быстрого решения возникающих проблем. Стратеги
ческое видение деятельности организации в области устойчивого развития должно отражать сущест
вующее положение организации. При этом установленные цели должны быть достижимы и
актуализироваться при возникновении значимых изменений в организации.
Руководство организации должно поддерживать значимые направления деятельности организа
ции в области устойчивого развития сучетом выполнения общепринятыхсоциальных норм. Такие зна
чимые направления могут быть определены исходя из политики организации, требований социальной
ответственности, аттестации рабочих мест, искоренения злоупотреблений служебным положением,
обеспечения безопасности здоровья персонала, охраны окружающей среды и т. д. Доведение до всех
заинтересованных сторон значимых направлений развития организации и обмен информацией о них
помогают наладить работу и помочь преодолеть трудности при достижении общих целей.
Деятельность всех подразделений организации должна соответствовать основным целям и
направлениям деятельности 8 области устойчивого развития. Важно, чтобы деятельность по устойчи
вому развитию являлась частью деятельности организации. Принципы устойчивого развития не долж
ны быть выделены в качестве отдельного процесса организации, а должны быть интегрированы в
процессы планирования и управления (например, процессы оценки риска, планирования, управления
производством, управления информационными системами, обучения и составления отчетности).
4.2 Идентификация задач
4.2.1 Общие положения
Организация должна идентифицировать задачи в области устойчивого развития. Главным меха
низмом их решения должно стать применение принципа вовлеченности в работу причастных сторон.
Причастная сторона — это частное лицо, группа лиц или организация, которые могут влиять на дея
тельность организации, подвергаться воздействию или ощущать себя подверженными воздействию
деятельности организации. Все организации, так или иначе, привлекают к работе причастных лиц,
например в форме диалога с участниками, клиентами и служащими, направленного на повышение
эффективности работы, управление риском, идентификацию и понимание новых возможностей.
П р и м е ч а н и е — Некоторые причастные стороны могут сами инициировать взаимодействие с организа
цией. при этом их интересы также должны быть учтены.
Непрерывное и систематическое вовлечение в работу причастных сторон присуще устойчивому
развитию и означает, например, что:
- причастные стороны имеют возможность выразить мнение о своих задачах, проблемах и отно
шении к организации;
- при принятии решений организация должна учитывать интересы причастных сторон:
- необходимо обеспечить понимание всеми вовлеченными сторонами необходимости непрерыв
ного обучения и развития.
Некоторые причастные стороны могут иметь право (например, юридическое или моральное) на
дополнительные консультации.
Способы идентификации и вовлечения причастных сторон зависят от размера и структуры орга
низации и других ее особенностей.
4.2.2 Идентификация причастных сторон
Организациядолжна определить и идентифицировать причастные стороны и их представителей.
При этом необходимо идентифицировать все причастные стороны, понять их интересы и взаимоотно
шения с организацией.
При идентификации причастных сторон необходимо учитывать следующее.
- Некоторые причастные стороны (например, конкретные служащие, клиенты/потребители и
поставщики товаров или услуг) являются значимыми для деятельности организации. С другими при
частными сторонами (например, заинтересованными группами лиц и правительственными учреждени
ями) у организации могут быть взаимоотношения, которые носят стратегический характер.
- Причастные стороны могут различаться в зависимости от размера организации, географичес
ких и временных особенностей ее деятельности. Кроме того, причастные стороны организации в
целом, как правило, отличаются от причастных сторон по конкретным видам деятельности, например
таким, как строительство нового завода или разработка проекта для конкретного региона.
з