ГОСТ Р 54598.1—2011
- Специалисты, идентифицирующие причастные стороны организации, могут иметь разные мне
ния относительно состава причастных сторон. Это зависит от их компетентности и выполняемых обя
занностей в организации.
- Обоснованность идентификации причастных сторон имеет существенное значение для воз
можности организации поддерживать и развивать дальнейшие взаимоотношения. Например, взаимо
отношения с соседними организациями могут быть идентифицированы как достаточно важные.
Наличие информации о составе конкретной группы причастных сторон, скорее всего, позволит улуч
шить взаимопонимание с ними, которое необходимо всячески развивать и поддерживать.
- Некоторые причастные стороны могут идентифицировать себя сами. Организация должна рас
смотреть законность их требований, обеспечить прозрачность соответствующих процессов и ответ
ственность за принятые решения.
4.2.3 Вовлеченность причастных сторон
Организация должна вовлекать в свою деятельность причастные стороны и их представителей,
чтобы понять и оценить экономические, экологические и социальные последствия деятельности, про
изводства продукции и услуг, а также соответствующего риска.
При вовлечении причастных сторон организация должна учитывать следующее.
- Вовлечоние причастных сторон должно быть соразмерно с их значимостью для организации и
соответствовать установленным целям и задачам организации.
- Основной целью должно быть обеспечение и укрепление доверия между организацией и ее
причастными сторонами. Доверие может повышаться при выполнении обязательств и применении
принципа прозрачности, доверие является индикатором соблюдения организацией этических норм.
- Организация несет полную ответственность за принятые решения в отношении причастных
сторон.
- Вовлечение основных причастных сторон должно быть не обособленным видом деятельности,
а методом, используемым при принятии решений, на основе которого могут быть внесены изменения в
процессы организации.
- Вовлечение причастных сторон является непрерывным процессом. Необходимо вести посто
янный диалог через обратную связь между организацией и ее причастными сторонами. Организация
должна быть в состоянии учесть все возможные виды риска.
- Причастные стороны должны иметь возможность через обратную связь выразить свое мнение
одеятельности организации. Обмен информацией позволяет организации демонстрироватьдинамику
своей деятельности в области устойчивого развития. Отчетность по достижению целей устойчивого
развития не должна рассматриваться как единственный метод обмена информацией. Отчетность
должна быть актуализированной и регулярной и не должна быть единственным результатом достиже
ний в деятельности по устойчивому развитию организации.
4.2.4 Дополнительные положения
Организация должна также рассмотреть существенные задачи и проблемы, которые могут воз
никнуть под влиянием других факторов, на которые, возможно, не влияют причастные стороны. Такими
факторами могут быть, например, технический прогресс, стихийные бедствия, войны и эпидемии.
4.3 Возможности организации
4.3.1 Общие положения
Для внедрения принципов устойчивого развития (см. таблицу 1) в практическую деятельность
организации необходимо выделение соответствующих ресурсов и обеспечение компетентности пер
сонала.
4.3.2 Распределение ресурсов
Организация должна выделить соответствующие ресурсы для достижения целей устойчивого
развития. Для этого необходимо:
- провести идентификацию необходимых видов и объемов ресурсов, для которых следует про
вести оценку риска и возможностей использования, установить задачи и структуру управления. Необ
ходимые ресурсы могут быть финансовыми, человеческими или производственными (такими как
информационные системы, измерительное оборудование или опросы потребителей);
- использовать процессы планирования и бюджетирования организации для обеспечения дос
тупности ресурсов;
- установить ответственность и полномочия, направленные на выполнение своевременных и
эффективных действий.
4