ГОСТ Р ИСО 11064-7—2010
5) умственная нагрузка — ее измерение основано на гипотезе о том, что оператор имеетограни
ченные ментальные возможности обработки информации.
П р и м е ч а н и е 5 — В литературе умственная нагрузка описана как часть возможностей оператора по об
работке информации, которая требуется для выполнения конкретного рабочего задания.
6) показатели групповой работы иих измерение.
П р и м е ч а н и е 6 — Главными показателями, характеризующими эффективную работу е группе, являют
ся ее потенциальные возможности. К потенциальным возможностям группы относятся взаимная поддержка членов
группы, положительное социальное взаимодействие членов группы, распределение рабочей нагрузки, взаимо
действие и сотрудничество в группе. Все эти факторы положительно влияют на результативность и производитель
ность работы группы и удовлетворенность ее членов;
7) возможностисамообучения и их измерение.
П р и м е ч а н и е 7 — возможность обучения означает, что неопытные пользователи могут легко научиться
использовать систему, редко обращаясь при этом к справочникам или вообще не применяя их;
8) показатели повышения производительности, такие как результативность, эффективность и
удовлетворенность, и их измерение.
П р и м е ч а н и е 8 — Повышение производительности позволяет более легко выполнять сложные произ
водственные задания или дает возможность оператору выполнить ранее невыполнимое задание. Результатив
ность. эффективность и удовлетворенность совместно позволяют оценить пригодность использования. В
ИСО 9241-11 J2) приведена детальная информация относительно того, как оценивать пригодность использования.
П р и м е ч а н и е 9 — Результативность; среда взаимодействия «человек-система* результативна, если
она помогает оператору (или группе) повысить качество выполнения производственного задания, например за счет
снижения ошибок при выполнении установленных процедур.
П р и м е ч а н и е 10 — Эффективность отражает полезность ресурсных затрат по отношению к точности и
полноте достижения установленных целей (полученных результатов), например таких, как выполнение произ
водственного задания в установленный срок.
П р и м е ч а н и е 11 — Удовлетворенность проявляется в достижении максимального комфорта и позитив
ного настроения при выполнении деятельности, направленной на достижение намеченных целей;
9) функциональные характеристики систем, относящиеся к безопасности технологического
оборудования (например, сохранение установленных параметровпроцесса в пределахопределенного
диапазона), иих измерение;
10) размещение рабочей станции с учетом оценок динамической антропометрии и взаимо
действий.
4.10 Результаты ворификации и валидации
a) Результатыоценкидолжны быть зарегистрированы идокументированы суказанием всех несо
ответствий установленным требованиям.
b
) Процесс оценки выявленных несоответствий должен быть систематическим и документиро
ванным.
c) Выявить воздействия обнаруженных несоответствий на работусистемы.
d) Группа оценки должна проверять наличие риска воздействий всех изменений конструкции,
выполненныхдля устранения обнаруженныхотклонений или несоответствий.
7