ГОСТ Р 53063—2008
родителями и детьми; проведению родителями психологической коррекции искажений в психическом
развитиидетей; восстановлениюсоциальногостатуса исоциальной реабилитациилиц. вернувшихся из
мест лишения свободы или прошедших курс лечения от алкоголизма, наркомании, токсикомании.
4.5.8 Контроль качества услуг по психологической коррекции, проводимой, в первую очередь, по
отношению к семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом, эмоционально-конфликтны
ми отношениями; семьям, в которых дети подвергаются различным формам физического и психическо го
насилия; молодым семьям и семьям с несовершеннолетними родителями осуществляют проверкой
наличия фактов осуществления коррекции и в какой степени эта коррекция, заключающаяся в активном
психологическом воздействии, обеспечила преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмо
циональном состоянии и поведении отдельных членов семьи, во взаимоотношениях между супругами,
родителями и детьми, приведение этих отклонений в соответствие с возрастными нормами и требова
ниями социальной среды.
4.5.9 Качество психологических тренингов, применяемых по отношению к семьям с неблагоприят
ным психологическим микроклиматом, эмоционально-конфликтными отношениями; семьям, где есть
дети с ограниченными возможностями; семьям, попавшим в экстремальную ситуацию; семьям в
состоя нии развода, предразводной или послеразводнои ситуации; семьям, имеющим в своем составе
инвали дов. лиц, страдающих психическими заболеваниями, контролируют проверкой наличия
фактов проведения тренингов и насколько эффективно способствовали эти тренинги снятию
психотравмирую щих ситуаций и состояния нервно-психической напряженности в семье, изменению
способов пережива ния и эмоционального реатрования при общении членов семьи между собой,
выработке умения и навыков адаптации к сложившимся условиям жизни и быта, психологической
поддержке нуждающихся в ней лиц.
4.5.10 При контроле качества услуг по психологическому консультированию проверяют наличие
фактов проведения консультирования, в какой степени оно способствовало решению таких проблем, как
налаживание в семье отношений между родителями идетьми, предупреждение и преодолениесемейных
конфликтов, семейное воспитание детей, в том числе детей с ограниченными возможностями, с учетом
особенностей их индивидуального развития, адаптация семей к сложившимся социально-экономическим
условиям жизни и быта, формирование семейных и супружеских отношений, оказание помощи семьям,
желающим принять к себе в семью детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей.
4.5.11 Контроль качества социально-психологического патронажа осуществляют проверкой сис
тематичности проведения наблюдений за членами семьи, нуждающимися в патронаже, своевремен
ности выявления на основании этих наблюдений ситуации психологическогодискомфорта, конфликтов
идругих ситуаций, могущих усугубить ихтрудную жизненную ситуацию, в полной ли мере оказывают им
необходимую в настоящий момент психологическую помощь.
4.6 Контроль качества социально-педагогических услуг
4.6.1 Контроль качества услуг, связанных с организацией выступлений работников социальной
службы в средствах массовой информации по актуальным социально-педагогическим проблемам и
распространением среди членов семей педагогических знаний, осуществляют проверкой систематич
ности и актуальности этих выступлений, насколько своевременно и квалифицированно проводится эта
работа, в какой степени она способствует повышению уровня педагогических знаний старших членов
семей, успешному усвоению ими и применению в жизни полученной информации.
4.6.2 Контроль качества услуг по организации работы групп дневного пребывания детей осуще
ствляют проверкой наличия таких групп и в какой степени проводимая работа обеспечивает оказание
квалифицированной педагогической помощи в воспитании детей и дает возможность родителям ис
пользовать освобождающееся время для занятий трудовой деятельностью, обеспечивающей
материальное благополучие семьи.
4.6.3 При контроле качества услуг, предусматривающих создание обществ, клубов, групп взаимо
помощи жителей на территории, обслуживаемой конкретным учреждением, проверяют наличие таких
организаций и в какой степени проводимая клубами и обществами работа способствует оказанию взаи
мопомощи и поддержки проживающим на этой территории жителям в решении стоящих перед ними
педагогических проблем.
4.6.4 Контроль качества услуг, связанных с организацией досуга, осуществляют проверкой пере
чня организованных и проведенных мероприятий (экскурсий, встреч с деятелями литературы и искус
ства. посещений театров, выставок, организованных концертов художественной самодеятельности,
праздников, юбилеев, спортивных игр. клубной и кружковой работы, других культурных мероприятий),
6