ГОСТ Р 53063—2008
проблему создания в семье таких условий, которые обеспечивают нормальную семейную жизнь и вос
питание детей.
4.3.15При контроле качества социального патронажа семей проверяют, своевременно ли выяв
ляется степень их социальной дезадаптации, могущей усугубить трудную жизненную ситуацию, и в по
лной ли мере оказываются семье необходимые в данный момент социальная помощь и поддержка.
4.4 Контроль качества социально-медицинских услуг
4.4.1 При контроле качества помощи семьям в получении социально-медицинских услуг, пред
усмотренных законодательством Российской Федерации, проверяют своевременность и полноту ока
зываемой им необходимой помощи, в какой степени удовлетворяет она их законные запросы.
4.4.2 Контроль качества услуг, связанных с проведением членами семей медицинских процедур в
соответствии с назначением лечащих врачей, осуществляют проверкой, систематически ли проводят
предписанные процедуры, насколько эффективно они влияют на улучшение состояния здоровья чле
нов семей и удовлетворяют ли их запросы.
4.4.3 При контролекачества санитарно-просветительской работы ссемьями проверяют, отвечает
ли содержание этой работы предъявляемым к ней требованиям и в какой степени способствует усвое
нию членами семьи необходимых навыков соблюдения личной гигиены и санитарии.
4.4.4 Контроль качества услуг по обучению родственников больных практическим навыкам обще
го ухода за ними, а также по обучению родителей основам медико-психологических и социально-меди
цинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий с приемными детьми в домашних
условиях, осуществляют проверкой факта обучения, того, в какой степени обучаемые усвоили получен
ные ими навыки и знания в части проведения ухода и реабилитационных мероприятий и насколько
успешно применяют их на практике.
4.4.5 Контроль качества услуг, касающихся проведения мероприятий, направленных на профи
лактику обострения хронических и предупреждения инфекционных заболеваний у отдельных членов
семьи, осуществляют проверкой, своевременно ли проводятся все предписанные врачами мероприя тия
и процедуры, в какой степени они способствуют укреплению физического и психического здоровья
членов семьи и защите их от различных заболеваний.
4.4.6 При контроле качества услуг, предусматривающих организацию работы стационара и раз
мещение в нем нуждающихся, формирование иорганизацию «групп здоровья», проверяют, в какой сте
пени охвачены этими мероприятиями нуждающиеся в социально-медицинской помощи члены семей,
как учитываются при этом медицинские показания, возрастные особенности членов семей, не возника ет
ли дискомфорт в отношениях членов семей, удовлетворены ли они этими услугами.
4.4.7 Контроль качества услуг по обеспечению ухода за нуждающимися в нем членами семьи с
учетом состояния их здоровья осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно оказываются
эти услуги (проведение различных медицинских процедур, содействие в обеспечении лекарствами и из
делиями медицинского назначения в соответствии с назначением лечащего врача и тщ.), в какой степе
ни способствуют они поддержанию или улучшению состояния здоровья членов семей и удовлетворяют
их нужды и потребности.
4.4.8 При контроле качества консультирования по социально-медицинским вопросам проверяют,
в какой степени оно обеспечивает оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном пони
мании ирешении стоящих передними конкретных проблем (планирование семьи, гигиена питания ижи
лища. современные средства контрацепции, избавление от вредных привычек, психосексуальное
развитие детей и др.).
4.4.9 Контроль качества услуг по содействию 8 получении направления в специализированные
учреждения здравоохранения осуществляют проверкой, кого из членов семей оперативно и обоснован но
направили в то или иное учреждение налечение или отдых в соответствии с медицинскими показани ями.
4.4.10 При контроле качества дополнительных социально-медицинских услуг семьям, имеющим
на попечении детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, проверяют:
- какорганизована и кому изчленов семьи предоставляется помощь в уходе с учетом состояния их
здоровья, всем личленам семьи, в ней нуждающимся, она оказывается, в чем заключается и каквлияет,
по оценке членов семьи, на улучшение состояния их здоровья;
- наличие фактов и правильность проведения обучения родителей основам социально-медицин
ских знаний, методику ипринципы обучения, в какой мере оно способствует успешному проведению ре
абилитационных мероприятий с приемными детьми в домашних условиях;
4