ГОСТ Р 53063—2008
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества социальных услуг семье
Social Services of the Population. Quality control of social services to family
Дата введения — 2010—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги семье, предоставляемые государ
ственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее — учрежде
ния). а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального
обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего ком
плекса социальных услуг, предоставляемых семьям следующих групп, оказавшимся в трудной жизнен
ной ситуации:
- малообеспеченным семьям;
- семьям, имеющим на попечении детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей;
- неполным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными возможностями;
- многодетным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов, инвали
дов. в том числе детей-инвалидов;
- семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
- семьям, где их члены подвергаются любым формам физического или психического насилия;
- семьям, где родители или дети погибли (умерли) при исполнении военной службы или служеб
ных обязанностей;
- семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от сти
хийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев,
- семьям, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих
обязанностей по воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их по
ведение, либо жестоко обращаются с ними.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52142—2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие
положения
ГОСТ Р 52495—2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52496—2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных ус
луг. Основные положения
ГОСТ Р 52885—2007 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье
Издание официальное
1