ГОСТ РИСО 10012—2008
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Человеческие ресурсы
6.1.1 Ответственность персонала
Руководство метрологической службы должно определить идокументально оформить обязаннос
ти и ответственность всего персонала системы менеджмента измерений1).
Рекомендации по применению
Обязанности могут быть определены в технологических картах организации, в описании ра
бот и/или процедур и в должностных инструкциях.
Настоящий стандарт не исключает привлечения для выполнения необходимыхработ специа
листов. не входящих в состав метрологической службы.
6.1.2 Компетентность и обучение
Руководство метрологической службы должно удостовериться, что персонал, вовлеченный в систе
му менеджмента измерений, демонстрирует свою способность выполнять поставленные задачи. Руко
водство организации должно определить образование и опыт персонала, необходимые для выполнения
измерений и работы с измерительным оборудованием. Руководство метрологической службы должно
обеспечивать проведение обучения в соответствии с идентифицированными потребностями, ведение и
поддержание в рабочем состоянии записей об обучении, проведение оценки и регистрации результатив
ности обучения. До сведения персонала должны бытьдоведены егоответственность иполномочия, а так
же влияние деятельности работника на результативность системы менеджмента измерений и качество
выпускаемой продукции.
Рекомендации по применению
Компетвнт>юсть может быть достигнута путем получения образования, навыков и опыта и
продемонстрирована на экзаменах или при выполненииработ под наблюдением специалиста.
При использовании специалистов, проводящихобучение, должно быть организовано соответству
ющее наблюдение за их работой.
6.2 Информационные ресурсы
6.2.1 Процедуры
Организация должна документировать процедуры системы менеджмента измерений в необходи
мом объеме и проводитьих валидацию в целяхобеспечениянадлежащего внедрения, согласованности
применения и достоверности результатов измерений.
Организация должна управлять разработкой, утверждением и внесением изменений в процедуры
менеджмента измерений. Процедуры должны быть актуализированы, доступны и направлены пользо
вателям в соответствии с установленными требованиями.
Рекомендации по применению
Технические процедуры могут быть основаны на опубликованных стандартизованных мето
дах измерений или на письменных инструкциях потребителя или изголювитвля оборудования.
6.2.2 Программное обеспечение
Для обеспечения пригодности и непрерывного использования программного обеспечения органи
зация должна идентифицировать, документировать программное обеспечение, используемое в про
цессах измерений для необходимых вычислений, и управлять им. Программное обеспечение и все его
изменения должны проходить тестирование и проверкудо начала использования, должны быть утвер
ждены для использования иархивированы. Тестированиедолжно быть проведено в объеме, необходи
мом для обеспечения достоверности результатов измерений.
Рекомендации по применению
Программное обеспечение может быть встроенным, программируемым самостоятельно или
иметь форму готового пакета программ.
Готовый пакет программного обеспечения может не требовать тестирования.
" В Российской Федерации деятельность метрологической службы регламентируется в соответствии с
ПР 50-732—93 «Государственная система обеспечения единства измерений. Типовое положение о метрологичес
кой службе государственных оргвмов управления Российской Федерации и юридических лиц». (Примеч. пер.)
5