ГОСТ Р ИСО 21247—2007
Введение
Современные методы менеджмента качества поошряют предприятие ксовершенствованию про
изводства и обеспечивают необходимую гибкость при внедрении непрерывного улучшения. Существу ет
развивающаяся индустриальная философия качества продукции, которая признает потребность
изменений политики в области качества, обеспечивающей поставщикам возможности и стимулы для
улучшения качества продукции и отношений между поставщиком и потребителем.
Используемые должным образом методы управления процессами и статистические методы
управления являются эффективными средствами предотвращения несоответствий и накопления ин
формации для систематического улучшения. Эффективная система управления процессами также мо
жет использоваться для получения информации о качестве комплектующих, представленных для
приемки. Настоящий стандарт поощряет поставщиков использовать управление процессами и статис
тические методы для внутреннего контроля продукции, а также представлять потребителю для одобре
ния методы управления процессами. Таким образом, потребность в методах статистического
приемочного контроля может быть сокращена или даже устранена.
Выборочный контроль является не самым эффективным способом подтверждения соответствия.
Планам выборочного контроля при приемке продукции соответствуют риски изготовителя и потребите
ля. Увеличение объемов выборочного контроля является одним из способов уменьшения этих рисков,
но увеличивает затраты на контроль. Поставщики могут сократить свои риски, используя эффективные
производственные процессы с соответствующим управлением процессами. В таком случае риск явля
ется управляемым и, следовательно, объемы контроля и испытаний могут быть сокращены.
Настоящий стандарт поддерживает тех производителей, кто в противоположность стратегии кон
троля, основанной на пределе приемлемого качества (AQL), отдает предпочтениеэффективной страте
гии предотвращения несоответствий, включающей в себя общую систему менеджмента качества,
непрерывного улучшения и партнерства. Основа этой стратегии — сотрудничество между потребите
лем и поставщиком, обладающими необходимой компетентностью и ясно осознающими взаимную вы
году от постоянного изготовления высококачественной продукции и услуг. Цель состоит в создании
атмосферы, когда каждое несоответствие вызывает корректирующие действия и улучшения в противо
положность ситуации, когда единственной целью является достижение установленного в контракте
AQL.
Основой настоящего стандарта являются следующие положения:
a) поставщики обязаны представлять комплектующие, соответствующие установленным требо
ваниям. и поддерживать достаточные свидетельства их соответствия;
b
) поставщики несут ответственность за производство и управление процессами изготовления
продукции в соответствии с установленными требованиями:
c) предполагается, что поставщики используют признанные методы предотвращения несоотве
тствий. такие как методы статистического управления процессами.
Цель настоящего стандарта — приемка продукции, изготовленной в результате эффективного
управления процессами. Стандарт включает всебя системы выборочного контроля на основе принципа
нуль-приемки (см. приложение А), а также процедуры планирования и проведения контроля качества и
соответствия продукции установленным требованиям. Целью применения статистического приемочно го
контроля является верификация эффективности управлений процессом и предварительная оценка
результатов разработки и внедрения методов управления процессом.
При проведении приемочного контроля с использованием таблиц настоящего стандарта постав
щик имеет возможность выбрать один из трех типов контроля: одноступенчатый выборочный контроль
по альтернативному признаку; одноступенчатый выборочный контроль по количественному признаку;
непрерывный выборочный контроль по альтернативному признаку. Кроме того, приведены процедуры
переключения на нормальный, усиленный и ослабленный контроль.
Некоторые организации применяют политику в области качества, не предполагающую использо
вание планов выборочного контроля, основанных на AQL. Настоящий стандарт согласуется с такой по
литикой.
IV