12
Приложение В (справочное)
Органы торговой информации
Орган торговой информации представляет собой законно учрежденную организацию, ответственную за надзор и управление системой торговой информации в соответствии с правилами этой системы.
Приведенные в разделе 4 рекомендации по обеспечению свойственной для потребителя торговой информацией применимы в равной степени и для системы торговой информации.
Орган торговой информации должен:
быть саморегулирующимся и иметь критерии допуска и участия;
устанавливать права и обязанности участников, а также санкции, которые могут быть наложены за неправильное использование системы торговой информации; устанавливать процедуру рекламаций;
стремиться содействовать доступности информации о продажах и информации для пользователя; вырабатывать и распространять кодекс поведения для управления системой торговой информации; пояснять, к какой части или аспектам отрасли или профессии относится система торговой информации; идентифицировать и четко определять те товары или услуги, к которым относится система торговой информации;
идентифицировать рынки, к которым относится система торговой информации;
делать товары или услуги, к которым относится система торговой информации, легко идентифицированными со стороны возможного потребителя;
гарантировать возможность количественного определения или измерения предоставляемой информации; устанавливать систему измерения для каждого аспекта товара или услуги, входящего в систему торговой информации;
определять до предоставления информации, какие характеристики товара или услуги имеют наибольшую значимость при решении о покупке;
определять метод передачи информации; выбирать тип используемой информации;
создавать средства анализа и оценки рабочих характеристик системы торговой информации; разрабатывать план взаимодействия с покупателями для обсуждения системы торговой информации.