ГОСТ Р 54611—2011
- внос/вынос, снятие/погрузка гроба с телом, урны с прахом (услуги грузчиков);
- проведение обряда прощания церемониймейстером;
- музыкальное оформление обряда прощания (живое, фонограмма).
4.4.6.5 Услуги по захоронению и перезахоронению включают в себя:
- опускание гроба в могилу вручную или с применением лифтового устройства (сингуматора);
- закапывание могилы с формированием могильного холма;
- помещение гроба в нишу или саркофаг (в здании-кладбище);
- захоронение урны с прахом в могилу, колумбарную нишу, склеп, усыпальницу (здание-клад-
бище);
- развеивание праха;
- контроль за проведением захоронения;
- отдание почестей;
- эксгумацию.
4.4.6.6 Услуги по кремации включают в себя:
- прием и оформление заказа на кремацию, включая консультативную помощь;
- кремацию и обработку праха, деление праха;
- предоставление отдельного помещения для демонстрации всего процесса кремации или загруз-
ки гроба с телом умершего в кремационную печь;
- кремацию эксгумированных останков.
4.4.6.7 Организация поминальной трапезы:
Услуги по организации поминальной трапезы включают в себя:
- предоставление и оформление помещения (зала);
- обслуживание поминальной трапезы.
Дополнительные услуги, в том числе:
- музыкальное сопровождение обряда прощания на месте захоронения;
- мемориальные похоронные услуги:
1) демонстрация мемориальных информационных продуктов, увековечивающих память об
умершем (погибшем), в том числе видеоролики, фильмы, компьютерные продукты, книги и альбомы
Памяти, буклеты и т. д.;
2) видео- и фотосъемка похорон;
3) видеотрансляция через Интернет и другие средства коммуникации;
4) исполнение произведений, посвященных умершему (погибшему);
- медицинское сопровождение похорон;
- экстренная психологическая и психотерапевтическая помощь участникам похорон;
- отправление различных обрядов (гражданских, профессиональных).
Пример — Выпуск голубей, запуск шаров и небесных фонариков;
- обеспечение специального сопровождения скорбного и траурного кортежей.
5 Общие требования
5.1 Услуги по организации похорон
8
5.1.1 Услуги по организации и проведению похорон должны выполняться в соответствии с тре-
бованиями настоящего стандарта, действующих законодательных и нормативно-правовых документов
Российской Федерации [1], [2], [3], [4], [5], [6].
Услуги, предоставляемые крематориями, осуществляются в соответствии с ГОСТ Р 53999.
5.1.2 Организации, занимающиеся ритуальным обслуживанием, предоставляют потребителям в
доступной форме информацию об услугах по организации похорон и продукции для их осуществления,
консультации с учетом состояния здоровья потребителей услуги, их мировоззрения, национальных и
религиозных обычаев и своевременного потребления услуги.
5.1.3 Подготовка тел умерших к похоронам в соответствии с договором на организацию и прове-
дение похорон может быть начата только после установления причины смерти и получения медицин-
ского свидетельства о смерти.