ГОСТ Р 54318—2021
4
Сокращения, вызванные занятостью большого количества неквалифицированного персонала, не
должны производиться без учета связанного с этим риска в области БТиОЗ (см. 4.3.6).
4.3.2 Обоснование определения эффективной численности персонала должно быть доступно для
анализа организацией-клиентом и органом по аккредитации в ходе проведения их оценок и по запросу
органа по аккредитации.
4.3.3 Персонал с частичной занятостью и сотрудники, частично входящие в область
В зависимости от отработанных часов, число персонала с частичной занятостью и сотрудников,
частично входящих в область, может быть сокращено или увеличено и преобразовано в число, экви-
валентное количеству персонала с полной занятостью (например, 30 сотрудников с частичной занято-
стью, работающих 4 часа в день, эквивалентны 15 сотрудникам с полной занятостью).
4.3.4 Аналогичные и повторяющиеся процессы в отношении СМК и СЭМ
Для СМК и СЭМ, когда высокая процентная доля персонала выполняет определенный род де-
ятельности, занимая одинаковые должности (например, уборщики, охранники, транспортная служба,
отдел продаж, работники колл-центра и т.д.), допускается сокращение количества персонала, которое
соответствует нормам, применяющимся на всех предприятиях в области сертификации. Методы, вне-
дренные для сокращения количества персонала, должны быть документально оформлены с учетом
оценки рисков, связанных с деятельностью/должностью.
В отношении СМБТиОЗ:
a) Когда высокая процентная доля персонала выполняет определенный род деятельности, за-
нимая должности, считающиеся одинаковыми или идентичными и подвергая персонал аналогичным
рискам в области БТ и ОЗ (например, уборщики, охранники, продавцы, работники колл-центра и т.д.),
допускается сокращение количества персонала, которое соответствует нормам, применяющимся на
всех предприятиях в области сертификации. Методы, внедренные для сокращения количества персо-
нала, должны быть документально оформлены с учетом оценки рисков, связанных с деятельностью/
должностью.
b) Для групп работников, выполняющих одинаковые работы, которые в случае снижения концен-
трации внимания могут повысить связанный с этим уровень риска в области БТ и ОЗ (например, мон-
таж, сборочное производство, упаковка, сортировка и т. д.), методы, внедренные для возможного со-
кращения количества персонала должны быть документально оформлены с учетом оценки рисков в
области БТ и ОЗ, связанных с деятельностью/должностью работников.
4.3.5 Сотрудники, работающие посменно
ООС должен определить продолжительность и распределение времени проведения аудита, кото-
рое позволит наилучшим образом оценить результативное внедрение системы менеджмента в отноше-
нии всей деятельности клиента, включая необходимость проведения аудита за пределами нормальной
продолжительности рабочего времени и различные графики сменности. Это должно быть согласовано
с клиентом.
ООС должен отработать так, чтобы любое изменение в отношении времени аудита не ставило
под угрозу эффективность аудита (см. также 6.7).
4.3.6 Временный неквалифицированный персонал
Как правило, этот пункт применим к организациям с низким уровнем развития техники, где вре-
менный неквалифицированный персонал может быть нанят в большом количестве для замены автома-
тизированных процессов.
В отношении СМК и СЭМ в таких условиях может применяться сокращение эффективной числен-
ности персонала. Поскольку важнее учитывать процессы, нежели саму численность персонала, это со-
кращение является необычной практикой, и его обоснование должно быть документировано и доступно
ОА.
В отношении СМБТиОЗ это сокращение в принципе следует рассматривать как неприменимое,
поскольку привлечение временного неквалифицированного персонала может быть источником рисков в
области БТиОЗ. Если в исключительных случаях производится сокращение, то его обоснование долж-но
быть задокументировано и доступно ОА.
5 Методика определения времени аудита систем менеджмента
5.1 Методика, используемая как основа для расчета времени первоначального аудита систем ме-
неджмента (этап 1 + этап 2), включает в себя рассмотрение таблиц и рисунков, приведенных в при-
ложении А для аудита СМК, в приложении В для аудита СЭМ и в приложении C для аудита СМБТиОЗ