ГОСТ Р ИСО 21802—2022
4.4.4Планировать и управлять временем для выполнения множества задач
В этом случае человек не может планировать и управлять временем для выполнения нескольких
задач, например: «Когда я должен выйти, чтобы дойти вовремя?»
4.4.4.1 Потребности пользователей
a) планировать свое время с помощью обычного планировщика/расписания/календаря, напри
мер: «Как мне спланировать день и неделю так, чтобы у меня было достаточно дел, не слишком много
и не слишком мало, в течение определенного промежутка времени»;
b
) планировать определенные события или мероприятия, которые требуют выполнения большого
количества шагов в определенном порядке, например вечеринку по случаю дня рождения или поездки.
4.4.4.2 Рекомендации по проектированию
a) Предоставить варианты для оценки предыдущего планирования во времени, например: «Что я
сделал, достаточно ли времени для каждого шага?».
b
) Обеспечить техническую поддержку, чтобы пользователь не запутался, просматривая про
шлую историю.
c) Оказать помощь в расстановке приоритетов.
Пример 1
—
Как может быть выполнено планирование. Может быть полезно сосредоточиться на
том, какой временной промежутокявляется приоритетным, например здесь и сейчас, два шага (сейчас
и позже), полдня/день/неделя/месяц/год по:
a) Визуальный:
- Фото;
- Символы и пиктограммы, символы и/или текст;
- Продолжительность действия визуализируется по его физической продолжительности в
календаре;
- Цвет для различных видов деятельности.
b
) Аудио:
- Текст, поддерживаемый речью;
- Речь.
c) Тактильный:
- Объекты;
- Тактильные символы.
Пример 2
—
Если список действий («список дел») длинный, а времени недостаточно, предоста
вить помощь, например несколько альтернатив на выбор, чтобы расставить приоритеты.
Должна быть возможность поделиться цифровым календарем с неофициальным опекуном, кото
рый мог бы помочь человеку с когнитивными нарушениями спланировать дни и настроить напомина
ния (соответствующий режим, например будильник и текстовое сообщение).
4.5 Адаптация к временным требованиям
4.5.1 Адаптироваться ко времени
В этом случае человек не может адаптироваться ко времени, когда планы меняются или в ответ
на изменения, которые влияют или нарушают составленные планы.
4.5.1.1 Потребности пользователя
a) получать уведомления о факторах, влияющих на планы, или прогнозировать их, например если
есть необходимость ускорить или замедлить то, что человек делает в течение отведенного времени.
b
) получить поддержку для принятия альтернативных решений, например если у человека закан
чивается время и ему необходимо сделать выбор между решениями в течение отведенного времени.
4.5.1.2 Рекомендации по проектированию
a) Обеспечить мониторинг в режиме реального времени.
b
) Обеспечить обратную связь с графиком, когда планы нарушаются.
c) Обеспечить динамичный график/гибкость.
d) Показать решения, отобразить параметры.
e) Оказать помощь, когда у вас заканчивается время. Принять решение.
f) Помощь в определении приоритетов:
1) Что можно сделать позже;
2) Что можно удалить;
3) Что можно сделать за более короткое время.
д) Предоставьте антикризисный план: вкратце это план в физическом (например, бумажном) или
нематериальном (например, цифровом) формате, который описывает, что делать в кризисной ситуации.
11