ГОСТ Р 57519—2017
6.4 Внеплановый инспекционный контроль проводится в случае поступления информации о пре
тензиях к качеству сертифицированных услуг в сфере туризма от потребителей, органов исполнитель
ной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью услуг, общественных объедине ний
потребителей.
Внеплановый инспекционный контроль проводится также при реорганизации организаций и пред
приятий. осуществляющих деятельность в сфере туризма, при изменении технологической схемы ока
зания услуг. Об этих случаях держатель сертификата соответствия должен незамедлительно извещать
орган по сертификации, выдавший сертификат соответствия.
6.5 Результаты инспекционного контроля оформляют актом инспекционной проверки, в котором
дается оценка результатов проверки и делается общее заключение о состоянии возможности оказания
услуг в сфере туризма и возможности подтверждения действия выданного сертификата соответствия.
Копия акта направляется держателю сертификата соответствия. На основании акта инспекционной
проверки орган по сертификации принимает решение о подтверждении действия сертификата соот
ветствия. либо о приостановлении или отмене его действия.
6.6 Орган по сертификации может приостановить или отменить действие выданного им сертифи
ката соответствия и разрешения на применение знака соответствия системы добровольной сертифи
кации по результатам инспекционного контроля в случаях:
- несоблюдения держателем сертификата соответствия требований нормативных и технических
документов, подтвержденных при сертификации услуг в сфере туризма;
- изменения процесса оказания услуг, условий деятельности и функционирования, системы обе
спечения качества, если указанные изменения могут вызвать несоответствие оказания услуг в сфере
туризма требованиям, подтвержденным при сертификации.
6.7 Решение о приостановлении действия сертификата соответствия и разрешения на приме
нение знака соответствия системы добровольной сертификации принимается в случае, если путем
корректирующих мероприятий, согласованных с органом посертификации, держатель сертификата со
ответствия может устранить обнаруженные причины несоответствия и подтвердить соответствие ока
зания услуг в сфере туризма требованиям нормативных документов.
6.8 Решение об отмене действия сертификата соответствия и разрешения на применение знака
соответствия системы добровольной сертификации принимается в следующих случаях:
- если недостатки невозможно устранить в разумно установленные сроки;
- корректирующие мероприятия не выполнены или не дали результата в установленный решени
ем о приостановлении действия сертификата соответствия срок;
- в случае отказа от оплаты работ по проведению инспекционного контроля.
6.9 Информация о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия и разреше
ния на применение знака соответствия системы добровольной сертификации доводится органом по
сертификации до сведения держателя сертификата соответствия и всех заинтересованных организа
ций не позднее семи дней с момента принятия решения, а также вносится в реестр системы добро
вольной сертификации.
7 Сертификация услуг в сфере туризма на новый срок
7.1 До истечения срока действия сертификата соответствия заявитель вправе направить в орган
по сертификации заявку на прохождение процедуры сертификации с целью получения сертификата со
ответствия на новый срок по форме, установленной в системе добровольной сертификации.
К заявке прилагаются документы в соответствии с 5.5.
7.2 Орган по сертификации рассматривает и анализирует полученные материалы и с учетом по
ложительных результатов инспекционного контроля принимает решение о возможности и процедурах
проведения сертификации услуг в сфере туризма на новый срок.
7.3 Процедура сертификации услуг в сфере туризма на новый срок поводится в соответствии с
разделом 5.
6