ГОСТ Р 57519—2017
Приложение Б
(рекомендуемое)
Примерный перечень документов для сертификации услуг средств размещения,
предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями
1 Копии правоустанавливающих документов (свидетельства о государственной регистрации, свидетельства
о внесении записи в ЕГРЮЛ).
2 Копии уставных документов юридического лица.
3 Договор аренды помещений средства размещения или другой документ, подтверждающий права пользо
вания помещениями.
4 Копия уведомления о начале предпринимательской деятельности, поданного в органы Роспотребнадзора
(для новых средств размещения).
5 Копия заключения органов Госпожнадзора или актов проверки за текущий период (при наличии для дей
ствующих гостиниц).
6 Копии актов проверок Роспотребнадзора за текущий период (при наличии для действующих гостиниц).
7 Копии хозяйственных договоров на функционирование инженерных систем (холодное и горячее водоснаб
жение. водоотведение, отопление, подача электроэнергии), радиофикацию, телефонную связь, на обеспечение
противопожарной защиты и оповещения; на дезинфекционные работы, вывоз мусора, на техническое обслужива ние
котельной, лифтов, другого оборудования и т. п.
8 Штатное расписание, список сотрудников с указанием должности, образования и стажа работы, копии
должностных инструкций сотрудников.
9 Медицинские книжки сотрудников.
10 Стандарты работы персонала при обслуживании в средстве размещения.
11 Информация об оказании дополнительных услуг (вызов такси, обслуживание по системе рум-сервис
и т. п.).
12 Копии сертификатов соответствия на дополнительные услуги (питания, физкультуры и спорта, парикма
херских. туристские услуги и т. п.) при наличии.
13 Документы по проведению работ по охране труда, технике безопасности и противопожарной безопас
ности.
14 Наличие полной и достоверной информации для потребителя услуг, например, в виде информационного
стенда или папки для потребителей, наличие книги отзывов и предложений.
8