ГОСТ Р 57519—2017
- рассмотрение заявки и документов, представленных заявителем, и принятие решения по за
явке;
- разработку программы и формирование комиссии для подтверждения соответствия услуг;
- подтверждение соответствия услуг установленным требованиям, включая выборочную провер
ку результата услуг;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
- выдачу сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия системы
добровольной сертификации;
- проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами.
5.4 При проведении работ по добровольной сертификации услуг в сфере туризма могут быть ис
пользованы имеющиеся у заявителя документы, подтверждающие соответствие услуг установленным
требованиям;
- результаты экспертных оценок;
- результаты социологических оценок;
- сертификаты соответствия других систем добровольной сертификации;
- акты проверок, заключения федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих
контроль и надзор, и общественных организаций.
Эти документы могут служить основанием для сокращения объема работ по подтверждению
(оценке) соответствия (оценок, проверок, контроля).
Объем и содержание документов, необходимых для проведения работ по добровольной серти
фикации услуг в сфере туризма, определяет эксперт по сертификации в каждом конкретном случае в
зависимости от требований, установленных в системе добровольной сертификации.
5.5 Заявку на сертификацию в орган по сертификации направляет заявитель по форме, установ
ленной в системе добровольной сертификации и отражающей следующую информацию:
- общую информацию о заявителе;
- заявление о том. что заявитель обязуется соблюдать требования к сертификации и предостав
лять любую информацию, необходимую для оценки:
- дополнительную информацию, необходимую для объективной оценки заявителя на соответ
ствие установленным требованиям.
Вместе с заявкой на сертификацию в зависимости от требований системы добровольной сер
тификации и схемы сертификации заявитель представляет в орган по сертификации следующие до
кументы;
- копии документов в соответствии с примерными перечнями, приведенными в приложенияхА и Б;
- анкету-вопросник.
Заявитель несет ответственность за достоверность информации в представленных документах.
5.6 Орган по сертификации должен обеспечить заявителю до подачи им заявки на сертификацию
возможность ознакомиться с описанием процесса сертификации услуг в сфере туризма в соответствии
со схемой сертификации, с правами и обязанностями заявителя, описанием процесса оценки заявите ля
и примерной стоимостью работ по сертификации.
5.7 Орган по сертификации регистрирует заявку и рассматривает прилагаемый к заявке комплект
документов с целью определения возможности проведения работ по сертификации.
При необходимости орган по сертификации запрашивает у заявителя дополнительные сведения,
позволяющие определить стабильность и качество оказания услуг в сфере туризма.
5.8 Срок рассмотрения заявки и принятия решения о проведении (либо об отказе в проведении)
работ по добровольной сертификации услуг в сфере туризма составляет не более 15 календарных
дней после ее получения и регистрации.
5.9 По результатам рассмотрения заявки и представленных материалов орган по сертификации
принимает решение по заявке.
При положительном решении по заявке орган по сертификации направляет заявителю решение
по заявке и проект договора на проведение работ по сертификации. Работы по рассмотрению заявки
включаются в стоимость договора.
Если принимается отрицательное решение, то орган по сертификации аргументированно, в пись
менной форме сообщает заявителю о невозможности проведения работ по сертификации. Причиной
отказа в проведении работ по добровольной сертификации является, например, отсутствие у заявите ля
правоустанавливающих документов или договоров аренды на помещения и т. п.
4