ГОСТ Р ИСО/МЭК 33003—2017
Введение
В настоящем стандарте установлены требования, предъявляемые к системам измерения процес
са с поддержкой возможности оценивать качественные свойства процесса, начиная с построения
концепции до практического подтверждения. В системах измерения процесса в результате анализа
качественныхсвойств процесса создаютсясоставные измерения (например, уровни возможностейпро
цесса в виде порядковой шкалы в ИСО/МЭК 33020). Среди примеров качественных свойств процесса,
которые представляют собой параметры (теоретические концепции), можно назвать возможности про
цесса. защищенность процесса, скорость процесса и безопасность процесса. Основные пользователи
настоящего стандарта — разработчики систем измерения процесса имоделей оценки процесса. Соот
ветствие требованиям настоящего стандарта означает, что в ходе разработки системы измерения
процесса будут создаваться надежные методы, обеспечивающие качественные составные измерения.
ИСО/МЭК 33003 относится к множеству международных стандартов, обеспечивающих содержа
тельную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на
объективныхданных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при
разработке, сопровождении и эксплуатации систем в области информационных технологий, а также
применяемые при проектировании, передаче, поставке и улучшении услуг. В целом в этих междуна
родных стандартах рассматриваются характеристики качества процесса любого типа. Результаты
оценки могут использоваться для улучшения процесса или определения и управления рисками, свя
занными с применением процессов.
В настоящем стандарте установлены требования к разработке систем измерения процесса, при
веденных в ИСО/МЭК 33020. Эти требования могут быть использованы для определения моделей
оценки процесса в соответствии с ИСО/МЭК 33004. а также для оценки процесса в соответствии с
ИСО/МЭК 33002. Общее построение и содержание данного семейства стандартов приведено в
ИСО/МЭК 33001.
Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК ЗЗОХХ по оценке процесса предназ
начены для замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504. Детальные отличия
семейства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ от серии стандартов ИСО/МЭК 15504 приведены в
ИСО/МЭК 33001 (см. приложениеА).
IV