ГОСТ Р ИСО/МЭК 33003—2017
4.5 Свойства процесса присвоения оценок
4.5.1 Требования
a) Оценкидолжны бытьприсвоены свойствам процесса.
b
) Шкалы измерений, т. е. номинальная, порядковая, шкала интервалов, связей, должны быть
определены для свойств процесса.
c) Должен быть определен метод измерения, с помощью которого проводится объективное
присвоениезначения каждомусвойству процесса.
4.5.2 Указания
В ходе некоторых оценок могут создаваться рейтинги качественных или количественных свойств
процесса для отдельных оцениваемых образцов процесса. С другой стороны, в некоторых оценках,
дающих общую картину безприсвоения рейтингов, может рассматриваться набор образцов процесса
в одном контексте с процессом. Рейтинг свойств процесса может быть основан на формальныхоценках,
автоматическойотчетности, наблюдениях или иных эмпирическихспособахоценки. Всвязи с этим шка
ладля рейтинга базовых измеренийдолжна соответствовать модульности оценки. Бывают случаи, ког
да рейтинги в автоматической отчетности инаблюдениях были выставлены наоснове восприятия, а не
объективных свидетельств. К шкале рейтингов для качественных и количественных свойств процесса
должны применяться логические обоснования в соответствии со спецификацией конструкции (см. 4.3).
Хорошо организованная документированная процедура оценки свойств процесса обеспечит
надежные результаты измерений. Подход к оценке свойств процесса должен бытьопределен докумен
тированной процедурой оценки и может зависеть от класса оценки с учетом ее целей. Таким образом,
для данной цели документированная процедура оценки определяет процесс назначения, планирова
ния. проведенияи анализа оценки согласно интегрированнойсхеме оценки. При наличиисоответствую
щей договоренности в организации документированная процедура оценки может быть утверждена
после проверки ее соответствия целям проведения измерений.
4.6 Обобщение
4.6.1 Требования
При обобщении должно быть определено составное значение или рейтинг путем совмещения
набора значений, полученных при измерении.
a) Следует указать все обобщения, необходимые в рамкахсистемы измерений.
b
) Необходимо указатьметоды обобщения.
c) Методы обобщениядолжны быть проверены статистически.
d) Вметодах обобщения должны использоваться единообразные шкалы измерений.
e) Методы обобщения должны соответствовать линиям поведения и допущениям системы изме
рения.
f) Методы обобщения должны соответствоватьспецификациям конструкции.
4.6.2 Указания
Шкалу составного измерения для качественного и количественного свойств процесса следует
устанавливать в соответствии со спецификацией конструкции. Количество необходимых обобщений
зависит от структуры многомерной конструкции качественного свойства процесса, приведенной в 4.1. В
первую очередь в качестве точки обобщения можно считать иерархический порядок конструкций,
например качественные и количественные свойства процесса. Уровень каждого качественного свой
ства процесса на шкале определяется в условиях соответствия набору количественных свойств
процесса.
MCDM с одной альтернативой также можно считать методом обобщения для получения значения
комплексного измерения. Основойдля метода обобщения может бытькомпенсационная или некомпен
сационная модель, в зависимости от спецификации конструкции, политики оценки, цели составного
измерения и (или) шкалы измерения. Формирующую модель без ошибок в измерениях можно рассмат
ривать как MCDM компенсационного типа, обобщающую различные аспекты или измерения в одно
комплексное значение.
В качестве примера обобщения можно привести комбинацию набора рейтингов свойств процесса
для уровня возможностей процесса, исходя из формирующей спецификации. В многомерной конструк
ции, такой как качественное или количественныесвойства процесса, обобщение следует использовать
для определения уровня возможностей процесса по набору рейтингов его свойств. Кроме этого, если
рейтинг свойств процесса выполняется для каждого из нескольких образцов, необходимо представить
методы обобщения.
Шкала рейтингов качественногосвойства процесса или его количественных свойствпредставляет
уровень соответствия данным свойствам. Порядковую шкалу можно получить путем преобразования
6