ГОСТ Р ИСО 6385—2016
2.13 человеко-ориентированное проектирование (human-centred design): Способ проектиро
вания и разработки систем с применением при проектировании принципов эргономики для повышения
пригодности использования интерактивных систем.
(ИСО 9241-2009, п. 2.7 с исключением примечаний 1,2]
2.14 доступность (accessibility): Свойство продукции систем, услуг, условий иоборудования быть
использованными человеком из совокупности с наиболее широкими характеристиками и способностями
для достижения установленной цели в установленных условиях использования.
(ИСО 26800-211, п. 2 с исключением примечаний 1,2]
Пр и м е ч а н и е 1 — Продукция системы, услуги иоборудование являются частью производственныхсистем
и могут быть использованы работниками внутри этих систем.
П р и м е ч а н и е 2 — Область применения настоящего стандарта относится к производственной системе.
2.15 распределение функций (allocation of functions): Процесс принятия решения о распределе
нии функциональной нагрузки на персонал, оборудование, аппаратные и программные средства, чтобы
обеспечить эффективную работу производственной системы.
2.16 выполнение работ (job): Организация и порядок выполнения индивидуальных производ
ственных заданий во времени и пространстве или установленный комплекс всех рабочих операций
отдельного работника в производственной системе.
2.17 производственное задание (work task): Деятельность или набор действий, выполняемых
для достижения запланированных результатов.
2.18 рабочее место (workstation): Определенное сочетание и пространственное расположение
производственного оборудования в производственной среде, параметры которой определяются произ
водственной программой.
2.19 утомление в процессе работы (work fatigue): Проявление непатологического рабочего на
пряжения. полностью компенсируемого последующим отдыхом.
П р и м е ч а н и е 1 — Утомление гложет быть умственным, физическим, местным или общим.
П р и м е ч а н и е 2 — См. ИСО 26800:2011, п. 2.5.
2.20 целевая совокупность проекта (target population): Установленная группа людей, для которых
предназначен проект, выделенная в соответствии с определенными характеристиками.
П р и м е ч а н и е — Определенными характеристиками могут быть, например, уровень квалификации или
физические особенности, такие какантропометрические размеры. Пол или возраст также могут быть такими харак
теристиками. Могут быть учтены и внешние факторы (например, культурные различия).
2.21 функции системы (system function): Основные виды деятельности, выполняемые системой.
3 Проектирование производственных систем
3.1 Общие принципы
При разработке проекта производственной системы следует учитывать, что человек является
основой и общей составляющей проектируемой системы, включая производственный процесс и произ
водственную среду.
В процессе проектирования производственной системы должны быть рассмотрены основные
взаимосвязи ме>кду персоналом и компонентами системы, такими как производственные задания, обо
рудование. рабочее пространство и производственная среда.
Эти взаимосвязи порождают определенные требования к работникам, эти требования совместно
являются источником производственного стресса. Стресс является результатом реакции работника на
переутомление и зависит от его/ее индивидуальных характеристик (таких, как анатомические данные,
возраст, способности, квалификация, практический опыт и пр.). В результате стресса могут возникнуть
какэффекты расслабления (например, утомление, вызванное работой), так имобилизации возможностей
(например, стремление к повышению квалификации) — психологические реакции являются следствием
проявления индивидуальных особенностей работника в этом контуре обратной связи.
Эргономическое проектирование производственных систем направлено на оптимизацию производ
ственной нагрузки работника, исключающую излишние расслабление имобилизацию. Высокое качество
работы персонала способствует повышению эффективности и результативности производственной
системы и, таким образом, помимо оптимизации влияния человеческого фактора вносит существенный
вклад в достижение идругих важных целей эргономического проектирования производственных систем.
3