ГОСТ Р ИСО 6385—2016
- выполнение одним человеком (вместо нескольких) нескольких последовательных рабочих за
даний (расширение одной функции системы), например, выполнение нескольких последовательных
операций сборки;
- выполнение одним человеком (вместо нескольких) нескольких последовательных рабочих за
даний (обогащение различных функций системы), например операций сборки, проверки качества их
выполнения и устранение дефектов.
Пример
—
В банке введена новая система рот ации рабочих мест, допускающ ая выполнение одним
сотрудником нескольких производственных заданий с выделением достаточного времени для перерывов.
3.6.5 Проектирование рабочей среды
Рабочая средадолжна быть разработана и поддерживаться таким образом, чтобы минимизировать
неблагоприятные физические, химические, биологические и социальные условия, влияющие на здоровье
и безопасность людей, а также на их способность и готовность выполнять стоящие перед ними задачи.
По возможности для определения условий рабочей среды следует использовать объективные и
субъективныеоценки. Внимание проектировщиковдолжнобыть направлено какна то. чтобы окружающие
условия оставались в установленных пределах для обеспечения здоровья и благополучия персонала, так
и на влияние, которое оказывают условия рабочей среды на безопасность и эффективное выполнение
рабочих заданий. Например, высокий акустический фон может скрыть полезный акустический сигнал, а
подходящее освещение может улучшить качество визуального контроля. Рабочий, повозможности, должен
быть способен влиять на условия рабочей среды (например, на освещение, температуру, вентиляцию).
Необходимо признать, что социальные, культурные иэтническиефакторы могут оказыватьвлияние
на приемлемость работ и организацию производства. Это влияние может быть весьма широким, вклю
чающим такие разнообразные вопросы, кактребования к рабочей одежде, материалам, используемым в
производственном рабочем процессе (например, требования к знанию мест, откуда поступили животные
на мясокомбинат), дню и часу проведения работ. По возможности эти вопросы должны быть учтены при
проектировании производственной системы. Социальное и семейное положение также может оказывать
влияние на безопасность и производительность. Возможные пути улучшения включают проектирование
рабочего места, минимизирующего возможности появления ошибок персонала или обеспечивающего
дополнительную общественную поддержку, если концентрация внимания является жизненно важной.
П р и м е ч а н и е 1 — Концентрация сотрудника на личных проблемах может быть причиной отвлечения
внимания и способствовать появлению ошибок.
П р и м е ч а н и е 2 — Некоторые религиозные требования устанавливают ограничения на одежду или кон
такт с некоторыми животными.
Пример
—
Сервисная организация запланировала введение гибкого размещения сотрудников, ког
да каждый день сот рудник работает на другом рабочем месте. После проведения опроса некоторых
сот рудников и получения негат ивных от зывов и повыш ении нагрузки на сот рудников при проведении
экспериментального применения этого решения в организации бы ло принято решение о включении
эт их сот рудников
в
работу по улучш ению планируемых изменений.
3.6.6 Проектирование производственного оборудования и интерфейсов
При проектировании производственного оборудования кроме физических и механических показа
телей необходимо исследовать соответствующие психологические аспекты.
Как правило, интерфейсобеспечивает принятие решений, обработку иобмен информацией между
персоналом иоборудованием. Главными компонентами при этом являютсядисплеи и средства управле
ния. Ими могут быть обычные приборы или компоненты видеодисплейныхтерминалов. Интерфейсдля
обеспечения взаимодействия человек — система должен быть спроектирован с учетом особенностей
человека;
- интерфейсдолжен обеспечивать адекватной информацией для быстрого общего обзора и полу
чения детальной информации о параметрах;
- элементы интерфейса, которые должны быть досягаемыми, следует проектировать так. чтобы
они были легкодоступны и управляемы, а находящиеся в зоне видимости должны быть спроектированы
так. чтобы они были легко видимы;
П
р
и м е ч
а
н
и
е 1 — Для некоторых средств контроля, например кнопки аварийного останова, может быть
сделано исключение.
- сигналы и дисплеи должны быть выбраны, спроектированы и размещены таким образом, чтобы
соответствовать особенностям человеческого восприятия и выполняемым заданиям;
8