ГОСТ Р ИСО 6385—2016
2 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 благоприятное состояние (well-being): Устойчивое состояние, при котором работник ощущает
удовлетворение своих физических и когнитивных потребностей при выполнении работы” .
П р и м е ч а н и е — Благоприятное состояние является элементом качества жизни работника.
2.2 производственная система (work system): Система, включающая одного и более работников
и производственное оборудование, работающих совместнодля выполнения производственныхфункций
в определенном рабочем пространстве, в рабочей среде, в условиях, определяемых производственными
заданиями.
2.3 эргономика (изучение влияния человеческого фактора) (ergonomics human factors): Научная
дисциплина, изучающая взаимодействие человека с производственной средой; сферы деятельности,
вид трудовой деятельности, использующая теорию оптимизации, ее принципы, данные и методы для
проектирования с целью обеспечения удобства и безопасности труда человека и повышения произво
дительности производственной системы.
2.4 рабочий (оператор) (worker operator): Производственный персонал, выполняющий одно или
более производственныхзаданий, обеспечивающихдостижение поставленной цели в производственной
системе.
2.5 организация производства (workorganization): Работа взаимодействующих производственных
систем для получения установленного результата.
П р и м е ч а н и е — Процесс организации производства включает установление формы и модели работ
(индивидуальная или коллективная работа, самостоятельная работа групп или во взаимодействии).
2.6 рабочее оборудование (work equipment): Используемое оборудование, включая аппаратные
и программные средства, транспортные средства, приборы, оснастку, специальные системы и другие
компоненты, используемые в производственной системе.
2.7 производственный процесс (work process): Организованное упорядоченное взаимодействие
во времени и пространстве работников, производственного оборудования, материалов, энергии и ин
формации в производственной системе.
2.8 рабочая среда (work environment): Совокупность физических, химических, биологических,
организационных, социальных и культурных факторов, оказывающих воздействие на работника при
выполнении производственного задания21.
2.9 рабочее пространство (workspace): Определенный объем пространства, окружающего одного
или нескольких работников в производственной системе, необходимый для выполнения производствен
ного задания3*.
2.10 рабочая нагрузка (внешняя) (work stress external load): Воздействие совокупности внешних
условий и требований производственной системы на физиологическое и психологическое состояние
работника.
П р и м е ч а н и е 1 — В некоторых странах под «рабочим напряжением» понимают «внешнюю рабочую
нагрузку».
П р и м е ч а н и е 2 — См. определение 2.4 ИСО 26800: 2011.
2.11 рабочее напряжение (work strain): Внутренняя реакция работника на воздействие длитель
ной рабочей нагрузки, зависящая от его индивидуальных характеристик (антропологических данных,
возраста, профессиональных способностей, квалификации, практического опыта и пр.).
2.12 пригодность использования (usability): Свойствосистемы, продукции илиуслуги, приналичии
которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных условиях исполь
зования для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и
удовлетворенностью.
(ИСО 9241-210. п. 2.13]
П р и м в ч а н и е 1 — Системы, продукция или услуги являются частью производственных систем и могут
быть использованы работниками внутри этих систем.
П р и м е ч а н и е 2 — Область применения настоящего стандарта относится к производственной системе.
” См. также [19] (оптимальные условия труда).
21 См. также (19] (производственные факторы).
31 См. также [19] (рабочая зона)
2