ГОСТ Р ИСО 11064-3—2015
3.23 руководитель зала управления (supervisor): Человек, основные обязанности которого свя
заны с удовлетворительным выполнением функций управления залом управления, надзором за персо
налом и оборудованием и. при необходимости, выполнением задач управления.
3.24 анализ задачи (task analysis): Процессанализа, применяемый для определения специфиче
ского поведения операторов при управлении оборудованием или выполнении работы.
[ИСО 9241-5:1998]
3.25 полезная площадь (usable area): Общая площадь за вычетом площади, непригодной для
использования, например, вокруг колонн, неудобных углов (около выступов) и входов/выходов.
4 Эргономическое проектирование центров управления
4.1 Процесс планировки зала управления
Процедура планировки расположения зала управления по основным видам деятельности пред
ставлена на блок-схеме (см. рисунок 3).
Предполагается, что характеристики зала управления в значительной степени определены. Эти
характеристики являются входнымиданными для процесса, представленного на блок-схеме. Эргономи
ческие аспекты включают в себя особенности работы, укомплектованность персоналом, спецификации
оборудования и общие процессы эксплуатации. Часто на стадии планировки зала управления не все
эргономические аспекты окончательно согласованы. Для процесса эргономического проектирования в
соответствии с настоящим стандартом необходимо согласовать все предположения. Эту информацию и
все окончательно согласованные эргономические аспекты заносят в эксплуатационные или функци
ональные требования.
Во время подготовки функциональных планировок для блок-схемы необходимы входные данные
в виде количества рабочих станций управления, а также необходимой компоновки рабочих станций.
Группировка должна быть основана на функциональных связях, например, совместном использовании
оборудования, необходимости прямой видимости и требованиях к использованию непосредственного
речевого общения.
Разработка предпочтительного расположения зала управления, как правило, включает в себя не
сколько действий. На основе эксплуатационных требований, полученных в процессе анализа эффек
тивности связей, должны быть подготовлены компоновка и расположение рабочих станций в пределах
свободного пространства. При этом необходимо учитывать такие функциональные связи, как обмен
информацией между операторами и линии взгляда на общие дисплеи за пределами рабочей станции.
Функциональная планировка может не соответствовать точному масштабу. Может быть подготовлено
много различных вариантов функциональной планировки, которые в различной степени отвечают экс
плуатационным требованиям. Перевод этих функциональных планировок в возможное фактическое
расположение в зале управления выполняют с помощью замены функциональных групп на прибли
зительные размеры рабочих станций и регулировки их расположения для обеспечения выполнения
требований к доступу и техническому обслуживанию. Аналогичный процесс может быть использован
для определения расположения зала управления, если для него еще не выделено помещение. В этом
случае функциональное расположение помещений может быть использовано для определения про
странства. необходимого для зала управления.
После определения альтернативных вариантов расположения зала управления, они должны быть
проверены операторами/пользователями в отношении выполнения эксплуатационных требований. С
помощью итеративного процесса должно быть найдено оптимальное расположение зала управле ния.
Выбранное расположение зала управления должно быть валидировано на соответствие докумен
тированным критериям эксплуатации. После этого должен быть оформлен отчет о соответствии этим
критериям и всех принятых компромиссах (см. 4.2.6).
4.2 Общие положения выбора зала управления
В данном подразделе суммированы некоторые общие положения, относящиеся к планированию
и расположению зала управления. Далее в настоящем стандарте приведены также другие требования,
касающиеся расположения зала управления.
4