ГОСТ Р ИСО 11064-3—2015
гда происходят во время периодов низкой рабочей нагрузки. Это может бытьдостигнуто с помощью со
кращения до минимума видимости рабочих поверхностей станций управления из всех зон. доступных
посетителям;
- помещения и удобства для посетителей должны быть учтены в начале проектирования. Функция
приема посетителей должна быть рассмотрена как функция, включающая в себя комплекс управления;
- любая конфиденциальная информация не должна быть видна из зон;
- общественные зоны для просмотра зала управления должны быть разработаны таким образом,
чтобы операторы зала управления не чувствовали, что они находятся там для «развлечения» посети
телей;
- если зал управления включает приподнятую смотровую площадку, то необходимо рассмотреть
влияние, которое она может оказать на естественное и искусственное освещение в зале управления.
4.4 Компоновка рабочей станции
Требования и рекомендации, представленные в настоящем подразделе, касаются горизонталь
ной и вертикальной компоновки рабочих станций управления в зале управления.
4.4.1 Планирование
Необходимо учесть следующее.
- рабочие связи операторов зала управления, такие как речевая связь илинии направления взгля
дов. должны быть документированы с использованием таблиц связей до проектирования расположе
ния рабочих станций управления. Такой документ должен представлять собой контрольный критерий
для оценки альтернативного расположения (см. рисунок 3). В этих таблицах должны быть определены
основные и второстепенные средства выполнения работы, включая требования к прямому визуально
му наблюдению, передаче сообщений или совместному использованию оборудования;
- при рассмотрении альтернативных способов расположения рабочих станций управления долж
ны быть рассмотрены следующие факторы;
a) рабочие станции управления являются индивидуальными или совместно используемыми:
b
) идентичность всех рабочих станций управления;
c) при работе все операции могут быть выполнены с единственной рабочей станции управления
или требуется использование нескольких рабочих станций;
Примечание — Если несколько рабочих станций управления объединяют в группу, то их расстановка
может иметь различные преимущества (см. приложение А).
- если с одной системой работают из нескольких залов управления, расположенных в различных
местах или странах, то компоновка этих помещений должна быть схожей. Принятие этого подхода об
легчает перевод персонала с одного места в другое и может сократить время обучения и количество
ошибок;
- компоновка рабочихстанций управления должна учитывать все режимы работы системы; напри
мер. передачу информации посредством бумажных или других неэлектронных средств;
- если системы вентиляции, светильники и окна уже установлены, то их расположение необходи
мо учитывать для исключения сквозняков на рабочих станциях, а также бликов и отражений на экранах
видеодисплеев;
- должна быть учтена возможность социальных контактов между операторами в зале управле
ния. особенно работающими в группе. Разговоры на личные темы (не имеющие никакого отношения к
работе) не должны влиять на эффективность работы операторов. Необходимо учитывать, что в более
крупных залах управления такие неофициальные разговоры могут возникать во время уменьшения ко
личества персонала в зале управления, например, во время периодов низкой рабочей нагрузки;
- компоновка рабочих станций управления должна обеспечивать комфортные условия работы как
в условиях минимального, так и максимального количества персонала в зале управления;
- расположение рабочих станций управления должно предусматривать удобное хранение и ото
бражение всей необходимой документации, которая может потребоваться операторам зала управле
ния для выполнения своих обязанностей и в случае возникновения чрезвычайных ситуаций:
- специальное внимание должно быть уделено требованиям дежурного оператора зала управле
ния в отношении хранения, отображения и использования информации;
- если рабочие станции управления объединяют в группы, то минимальные расстояния между
соседними рабочими местами не должны приводить к нарушению личного пространства операторов.
11