ГОСТ Р 53633.14—2016
Введение
Группа стандартов «Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ)» разработана с
учетом рекомендаций М.3050.x сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро
связи (МСЭ-Т).
Рекомендации no еТОМ (Enhanced Telecom Operations Мар) входят в состав серии рекомендаций
М.Зххх МСЭ-Т, которая стандартизирует «Сеть управления электросвязью» TMN (Telecommunications
Management Network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.
Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов орга
низаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элемен ты
процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных эле
ментов.
Модель еТОМ. определенная группой рекомендаций МСЭ-Т по еТОМ. была разработана между
народной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы работ
«Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS (New Generation Opera
tions Systems and Software).
Модель еТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ
ственных процессов, при разработке систем управления и OSS/BSS - систем поддержки деятельности/
бизнеса организаций связи, при системной интеграции систем автоматизации производственных про
цессов из компонентов разных производителей.
Общая структура бизнес-процессов еТОМ, стандартизированная в ГОСТ Р 53633.0. определяет
структуры для уровней 0 и 1 еТОМ. а также их элементы. Структуры и элементы процессов для уров ней
2 и 3 иерархической структуры еТОМ определяются другими стандартами группы еТОМ.
Структура и элементы процессов уровня 2 образованы в результате декомпозиции групп про
цессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 соответствует своя совокупность элементов
процессов уровня 2. которая устанавливается отдельным стандартом.
Настоящий стандарт определяет структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов
уровня 1 «Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями» в главной
области процессов «Управление организацией».
Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи
обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интер
фейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных произ
водителей.
IV