ГОСТ Р 56569—2015
1
a) к анализу несоответствий (включая жалобы потребителей);
b
) установлению причин несоответствий;
c) оцениванию необходимости действий, чтобы избежать повторения несоответствий;
d) определению и осуществлению необходимых действий;
e) записям результатов предпринятых действий (см. 4.2.4);
f) анализу результативности предпринятых корректирующих действий;
д) передаче требований по корректирующим действиям поставщику, если установлено, что
ессответствие возникло по вине поставщика;
h) определению конкретных мер. если своевременно (вслед за обнаружением) невозможно
щедпринять результативные корректирующие действия;
i) выявлению другой несоответствующей продукции, появившейся по тем же причинам, и
1
ринятию последующих действий, если они требуются.
[SAE AS9100:2009, пункт 8.5.2]__________________________________________________________
Необходимо применять требования SAE AS9100. Дополнительных требований к
программному обеспечению нет.
8.5.3 Предупреждающие действия
Организациядолжнаопределятьдействия,направленныенаустранениепричин
ютенциальных несоответствий для предупреждения их появления. Предупреждающие действия
должны соответствовать возможным последствиям потенциальных проблем.
Должна быть разработана документированная процедура для определения требований;
a) к установлению потенциальных несоответствий и их причин;
b
) оцениванию необходимости действий в целях предупреждения появления несоответствий;
c) определению и осуществлению необходимых действий;
d) записям результатов предпринятых действий (см. 4.2.4);
е) анализу результативности предпринятых предупреждающих действий.
Примечание — Примерами предупреждающих действий являются управление рисками, защита от
ошибок, анализ характера и последствий отказов (FMEA), анализ информации о проблемах с продукцией,
толученной из внешних источников.
[SAE AS9100:2009. пункт 8.5.31__________________________________________________________
Необходимо применять требования SAE AS9100. Дополнительных требований к
программному обеспечению нет.
28