ГОСТ Р 56566—2015
5.2.2 Определить цель
Заказчик выбирает или определяет цель для профиля целевого процесса:
- организацией или ое представителем с целью определения профиля целевого процесса для
удовлетворения определенных потребностей:
- организацией или ее представителем с целью определения профиля целевого процесса, по
которому можно оценить реальную возможность достижения данной цели организацией;
- организацией или ее представителем с целью определения профиля целевого процесса, по
которому можно оценить реальную возможность достижения данной цели другой организацией;
- организацией или ее представителем с целью определения необходимости улучшения на
основе разрыва возможностей между реальной возможностью и профилем целевого процесса.
5.2.3 Выбрать круг использования
Заказчик выбирает или определяет круг использования для профилей целевых процессов.
Профили целевых процессов должны различаться в зависимости от круга использования.
Следовательно, отраслевой круг использования должен быть применим среди различных участников
отрасли с различными корпоративными бизнес-моделями. Корпоративный круг использования
должен охватывать конкретную корпоративную бизнес-модель. Аналогичным образом, командно- или
проектно-ориентированный профиль целевого процесса должен охватывать более конкретные
потребности команды или проекта. Круг использования может быть основан:
- на определенной отрасли, например автомобильной, медицинских приборов, телекомму
никационной. аэрокосмической. IT-услуг, финансовой, страховой;
- на круге корпоративного уровня, т. е. на каком-либо конкретном предприятии с определенной
бизнес-моделью, тем самым разрешая корпоративные процессы и характеристики, которые могут
обеспечить конкурентное преимущество в сравнении с другими предприятиями:
- на командном или проектном уровне в рамках какого-либо предприятия с определенным на
бором бизнес-требований, например командах разработчиков программного обеспечения в компании-
поставщике корпоративных приложений, что может обеспечить более конкретные рекомендации для
улучшения команд и проектов;
- на профессиональном или техническом круге использования (см. примечание), что должно
позволить сообществу определить различные уровни целевой возможности для применения своих
процессов.
П римечание — Профессиональный или технический круг может быть определенным кругом
разработчиков программного обеспечения, руководством IT-услуг, крутом управления проектами или
аналогичным органом.
5.2.4 Определить бизнес-требование
Заказчик выбирает или определяет бизнес-требование так. чтобы было ясно, для каких бизнес-
требований применимы профили целевых процессов. Например, заказчик может определить бизнес-
требование для охвата программного обеспечения медицинских устройств с потенциальными
угрозами безопасности человека (как для пациентов, так и для операторов), а именно: может ли
медицинское устройство, работающее на данном программном обеспечении, некорректно работать. С
другой стороны, заказчик может определить бизнес-требование на основе финансовых критериев,
критериев безопасности или других критериев, связанных с бизнес-рисками.
5.2.5 Определить область применения
Заказчик выбирает или определяет область применения для профилей целевых процессов.
Область применения должна направлять создание профилей целевых процессов относительно
выбора модели процесса и процессов. Она также должна направлять пользователей профилей
целевых процессов по выбору применимого профиля для предполагаемых целей и соответствующей
организации, например, системного поставщика или поставщика программного обеспечения.
Область применения может быть широко определена, например для систем программного
обеспечения или IT-услуг; или может быть определена более узко, например программное
обеспечение для блоков управления электропитанием для управления скоростью автомобиля. Чем
более узко определена область применения, тем более вероятно будет присутствовать
необходимость определить конкретные процессы и их возможность, и. следовательно, тем более
лучше будет руководство и применимость для конкретных пользователей таких профилей целевых
процессов. С другой стороны, слишком узкое определение снизит общую применимость профилей
целевых процессов. Широко определенная область применения будет распространяться, как
правило, на большее число пользователей. С другой стороны, слишком широко определенная
область применения приведет к менее полезному руководству и к более значительной
потенциальной потребности адаптировать профиль для удовлетворения требований по его
применению для конкретных пользователей.
5