ГОСТ Р 56566—2015
6Не следует предполагать, что результирующие профили целевых процессов для выбранной базовой
модели процесса будут одинаковыми для различных кругов использования, так как отличающиеся бизнес-
требования и характеристики должны привести к различным уровням атрибутов процессов для выбранных
процессов.
6.3 Использование профилей целевых процессов
6.3.1 Руководство пользователя
Результат профиля целевого процесса должен позволять пользователю:
- помять предполагаемое использование профиля целевого процесса:
- узнать, когда нужно применять весь набор профилей целевых процессов:
- узнать, когда и как нужно выбирать и применять подмножество профилей целевых процессов
(см. примечание);
- выбрать необходимые процессы:
- выбрать необходимый уровень возможности и рейтинги уровней возможности процесса или
атрибуты процесса и рейтинги атрибутов процесса, для каждого выбранного процесса для требуемой
характеристики в области применения бизнес-требования для снижения процессных рисков;
- понять практики, которые приводят к уровню возможности или атрибутам процесса, как
описано в обосновании, так. что такие значимые практики являются сосредоточием оценки или
улучшения.
П римечание —Заказчик определения возможности процесса гложет использовать части набора про
филей целевых процессов с учетом выполняемой работы конкретного поставщика или внутренней группы (т. е.
подмножества профилей целевых процессов). Заказчик может использовать подмножества для нескольких
поставщиков. Подмножество профилей целевых процессов для каждого поставщика может иметь выбранные
профили целевых процессов, которые являются конкретными для каждого поставщика, также как и совместные
профили целевых процессов, общие для нескольких поставщиков.
6.3.2 Приложение для анализа разрывов
Использование профилей целевых процессов описано в ИСО/МЭК 15504-4, Приложение А
содержит информацию о том, как анализировать процессный риск, связанный с разрывами между
целевой возможностью и фактической или оцененной возможностью.
В целом, неудача в достижении целевых атрибутов процесса и. косвенно, уровней возможности
влияет на вероятность неудовлетворения бизнес-требования(й). следовательно, она повышает
вероятность возникновения процессных рисков. Такая неудача в достижении целевых атрибутов
процесса приводит к разрыву атрибута процесса и уровня возможности. Аналогичным образом,
неудача в достижении целевого уровня возможности называется разрывом уровня возможности. В
следующей таблице описываются процессные риски, подверженные разрывам уровней возможности.
Т а б л и ц а 1 — Последствие разрывов уровней возможности
Разрыв на уровне
возможности
Риски
Примечания
УВ 1 Осуществляемый
Качество и рабо-
чие продукты явля-
ются базовыми ре-
зультатами осуществ-
ляемого процесса.
Определенныепроцессныериски.идентифи-
цированные в профиле целевого процесса как сниженные
атрибутом процесса 1.1 (осуществление процесса), т.е.
индикаторами осуществления процесса для выбранного
процесса.
Снижение способности производить приемлемое ка
чество.
Рабочие продукты не производятся.
Снижение способности предотвращать перерасход
времени или затрат.
Отсутствие или недостаток рабочих продуктов.
Снижение экономической эффективности.
Снижение единства выполнения с течением времени
или в разных организационных экземплярах (например, в
различ-ных проектах).
Снижение способности прогнозировать выполнение.
Снижение способности выявлять проблемы вовремя.
Снижение оптимизации издержек/времени-’ресурсов.
Снижение способности справляться с изменениями в
технологиях.
П р и м е ч а н и е
—Каждый разрыв уро-
ня возможности вно-
ситопределенные
риски и означает, что
все риски, связанные
с болеевысокими
уровнями возможное-
ги. наносятся в случа-
ях. когда цель постав-
лена для более высо-
кого уровня возможно-
сги.
11