ГОСТ Р 56566—2015
документированный процесс, лица или команды, создающие профили целевых процессов, выбирают
совместимый документированный процесс и согласовывают его использование с заказчиком.
При создании профилей целевых процессов, ответственные лица:
a) собирают данные и информацию, отвечающие требованиям пунктов 5.2.7 и 5.2.8. заботясь о
том. чтобы данные были репрезентативными для всех зон в определенном круге использования (см.
примечание 1);
b
) обеспечивают сбор достаточного количества точек данных и информации, а также то. что все
соответствующиевероятностныефакторы,процессыипрактикиохваченыдлякаждой
характеристики в области применения бизнес-требования;
c) анализируют данные и информацию для сопоставления вероятностных факторов, относя
щихся к каждой характеристике, и для определения значимых вероятностных факторов (см. приме
чание 2);
d) анализируют данные и информацию, чтобы определить, какие бизнес-практики и процессы
имеют наибольшую вероятность влияния на значимые вероятностные факторы для каждой
характеристики в области применения бизнес-требования (см. примечание 3)
e) собирают и документируют из результатов данного анализа набор процессов, для которых
будут созданы профили целевых процессов;
1) для каждого процесса в наборе, анализируют данные и информацию для значимых
вероятностных факторов, чтобы получить значимые индикаторы, которые в сочетании указывают
процесс, атрибуты процесса и рейтинг каждого атрибута процесса или уровень возможности процесса
(см. примечание 4). Не все общие практики и индикаторы выполнения практик могут потребоваться
для достижения требуемого выполнения. Значимые практики должны быть отмечены в обосновании
так. что они могут управлять оценкой и улучшением процесса.
2) создают профиль целевого процесса для каждого процесса с необходимой информацией.
3) документируют профиль целевого процесса,
4) повторяют для каждого процесса.
f) проверяют профили целевых процессов, чтобы убедиться, что процессы, которые сильно
взаимодействуют и полагаются друг на друга, имеют совместимые цели;
д) убеждаются, что завершенные профили целевых процессов представляют собой эффек
тивный профиль для предполагаемого использования (см. примечание 5);
h) повторяют для каждой характеристики;
i) составляют профили целевых процессов в заявление целевой возможности (см. примечание 6).
Набор профилей целевых процессов выражает целевую возможность, которую заказчик сочтет
достаточной, при условии приемлемого процессного риска, для достижения предполагаемого
использования (см. примечания 4 и 6).
Примечания
1 Сбор данных и информации должен избегать появления предубеждений, что последующий анализ
является репрезентативным для круга использования и для выбранной характеристики в области применения
бизнес-требования. Например, интервью людей, вовлеченных в проект разработки программного обеспечения,
должно охватывать все вовлеченные роли и функциональные области, в том числе клиентов, менеджеров,
персонал технической поддержки и разработчиков. Интервью должны также собирать данные для каждого
уровня характеристик, так как процессный риск, скорее всего, будет различаться.
2 Не все вероятностные факторы влияют на каждый уровень характеристики, одни вероятностные
факторы будут иметь большее влияние, чем другие факторы. Вероятностный фактор корреляции характеристик
должен выявить, какие факторы оказывают существенное влияние на достижение бизнес-требований. Такие
факторы называются значимыми вероятностными факторами. Общие практики и атрибуты процессов
получаются на основе анализа данных обобщенных процессовдля таких значимых вероятностных факторов.
3 Если метод определяет ключевые и значимые процессы, то они определяются в ходе анализа.
Соотношение процесса и значительных вероятностных факторов должно выделить процессы, которые
существенно влияют на достижение бизнес-требований.
4 Профиль целевого процесса может указывать, достигнута ли целевая возможность в значительной
степени или полностью. Профиль целевого процесса документирует, все ли атрибуты процессов на уровне
целевой возможности полностью или в значительной степени достигнуты, или же один атрибут процесса
полностью достигнут, а другие достигнуты лишь в значительной степени. ИССШЭК 15504-2 определяет, что
атрибуты процесса на уровнях возможности ниже целевого уровня полностью достигнуты в целях достижения
рейтинга или в значительной степени достигнутых атрибутов процесса на болев высоком уровне. Единственным
исключением является то. что атрибут процесса может не потребоваться на болев низком уровне, хотя это и
маловероятно из-за кумулятивного характера атрибутов процесса.
5 Заказчик должен определить критерии эффективности. Они могут быть проверены с помощью таких
действий как независимая проверка, экспериментальное внедрение и проверка или признание кругом использо
вания.
10