ГОСТ Р 56566—2015
5.2.9 Выбрать процессы
Заказчик выбирает набор процессов на основе определенных бизнес-требований и области
применения. Набор процессов рассматривается и определяется соответствующая базовая модель
или модели процесса; базовая модель процесса описывает набор процессов на основе цели и
результатов, как это определено в ИСО/МЭК 15504-2.
Заказчик должен определить, какая базовая модель или модели процесса лучше всего
подходит для предполагаемого использования в соответствии с рекомендациями ИСО/МЭК 15504-3 по
поводу выбора подходящей базовой модели процесса. Заказчик должен определить, какие
процессы из выбранной базовой модели или моделей процесса необходимы для удовлетворения
предполагаемого использования. В некоторых случаях заказчик может выбрать подмножество
процессов из базовой модели процесса для удовлетворения предполагаемого использования. Исходя
из этого, заказчик будет определять подходящую базовую модель или модели процесса.
Если профили целевых процессов
соответствие с каким-либо признанным
необходимы
стандартом,
для процессов, которые не приведены в
соответствующие модели процессов или
процессы по-прежнему могут быть определены и использованы. В таких случаях процесс должен
быть определен таким же образом, как и процесс в базовой модели процесса, как это требуется в
соответствии с ИСО/МЭК 15504-2. Примечание должно быть сделано в случае, определяются ли
данные процессы в порядке, соответствующем ИСО/МЭК 15504-2, с намерением иметь совместимую
базовую модель процесса, или же данные процессы не являются частью совместимой оценки
процесса, а являются дополнительной информацией.
Заказчик документирует причины для таких решений. Для набора процессов в целом, заказчик
документирует, как минимум, следующее:
a) постановку цели;
b
) круг использования;
c) бизнес-требование;
d) область применения,
e) характеристику области применения и бизнес-требования;
f) используемые базовые модели процесса;
д) набор процессов, отобранных из выбранной базовой модели процесса.
Примечания
1 В текущей разработке ИСО/МЭК 15504 разрабатываются дополнительные базовые модели процесса.
Пользователям настоящего стандарта рекомендуется проверить ИСО на наличие таких дополнительных
моделей.
2 Заказчик может выбрать базовую модель процесса на основе отрасли для определенного круга
использования. Профили целевых процессов и оценки процесса, использующие данные профили, будут
совместимы при использовании по назначению.
5.2.10 Определить результат профиля целевого процесса
Заказчик определяет необходимый результат профиля целевого процесса.
Для каждого процесса в выбранном наборе заявление профиля целевого процесса
предоставляется содержащим в себе:
a) имя и идентификатор процесса;
b
) базовую модель процесса и модель оценки процесса:
c) назначение процесса;
d) информацию об отслеживаемости от собранных данных через вероятностные факторы до
требуемого уровня возможности или атрибутов процесса:
е) необходимые атрибуты процесса и рейтинг атрибутов процесса, или уровень возможности
процесса и рейтинг уровня возможности процесса для каяедой из определенных характеристик,
вместе с обоснованием требуемого уровня возможности или атрибутов процесса (см. примечание 1).
Обоснование четко описывает практики, через вероятностные факторы, необходимые для
требуемого уровня возможности или атрибутов процесса для каждой из определенных характеристик.
Данное обоснование поддерживает цели оценки и улучшения процесса;
О поддерживаемые процессы.
д) необходимые дополнительные методы или техники, которые не находятся в процессах
выбранной базовой модели процесса;
h) заметки по применимости и использованию.
Профиль целевого процесса должен предоставлять следующую дополнительную информацию,
чтобы помогать пользователям:
а)средства определения ключевых и значимых процессов, которые влияют на достижение
бизнес-требования для каждой из определенных характеристик в области применения (см.
примечание 2);
8