ГОСТ Р 56566—2015
Анализ данных, собранных с помощью таких факторов затрагивает данные и информацию,
собранные для каждой характеристики в доступном виде для обработки индикаторов эффективности,
индикаторов возможности процесса, и, следовательно, для атрибутов процесса, рейтингов и уровней
возможности процесса.
Примечания
1 Профиль целевого процесса является предсказательным по своей природе; заявление о целевой
возможности нацелено на сокращение процессного риска и увеличение вероятности достижения бизнес-
требования. Поэтому применение вероятностно-ориентированных факторов совместимо с предсказательной
природой профиля целевого процесса.
2 Использование анализа, основанного на рисках, совместимо с оценкой процесса для целей
определения возможности процесса (PCD. Process Capability Determination). PCD оценивает процессы
организации, чтобы определить их пригодность и соответствие указанному требованию, и выявляет разрывы
между целевыми и оцененными возможностями, которые могут быть проанализированы, чтобы определить
общий процессный риск (см. ИСО/МЭК 15504-4. 4.5). Поэтому заказчик может выбрать определять профили
целевых процессов исключительно на основании факторов риска.
3 Анализ факторов создания ценностей использует вероятность влияния (возможность) и эффективность
(последствие) для достижения критериев. Заказчик может выбрать использование анализа факторов создания
ценностей, когда считает, что определенные процессы положительно влияют на достижение бизнес-требования.
5.2.8 Определить критерии для сбора данных и информации
Заказчик определяет критерии для сбора данных и информации, используемые для
определения профиля целевого процесса. Критерии включают в себя следующее;
- тип собранных данных и информации;
- размер выборки данных;
- как обеспечить, что собранные данные и информация будут представлять круг использования:
- связь данных и информации с каким-либо фактором, который может быть использован для
получения профиля целевого процесса;
- прослеживаемость между данными и информацией и результатами профилей целевых про
цессов.
Критерии гарантируют, что данные и информация собраны для каждой из определенных
характеристик в области применения для определенного бизнес-требования. Критерии гарантируют,
что данные и информация собраны с помощью вероятностного фактора, относящегося к процессам,
практикам и деятельности, которые уменьшают
процессный риск
(как определено в ИСО/МЭК 15504-4)
и увеличивают
возможность
достижения бизнес-требования. Собранные данные и информация
должны быть типичными для всех соответствующих аспектов крута использования для определенной
характеристики области применения для бизнес-требования. Заказчик должен определить размер
выборки данных и информации, необходимый для обеспечения значительного количества собранных
точек ввода данных. Кроме того, заказчик может ссылаться на выбранный документированный
процесс, который определяет требования для сбора данных и информации (см. примечания).
Для пользы предполагаемого использования профиля целевого процесса, круг использования
должен обладать уверенностью в том. как он был получен. Это требует такой прослеживаемости от
входных данных и информации для профиля целевого процесса, чтобы результаты были
воспроизводимы. Данная прослеживаемость должна быть четко определена. Заказчик может
предоставить отчет, охватывающий прослеживаемость на основе используемого метода.
Примечания
1 Если сбор данных осуществляется путем опроса лиц. участвующих в осуществлении выбранных
процессов, это требует опроса достаточного количества людей, чтобы определить, каким практикам они
следуют. Для этого требуется множество собранных точек данных и информации для каждого процесса и
практики, а также полный набор точек зрения (т. е. все факторы, рассмотренные с разных аспектов, таких, как
управления проектами, разработки, обеспечения качества и конкретного заказчика). Количество и тип
опрошенных людей определяется на основании совокупности данных и информации для всех интервью. Данные и
информация считаются репрезентативными, если они статистически значимы и дают возможность надежного
анализа с использованием экспертной оценки.
2 Данные и информация, собранные с помощью интервью, скорее всего, укажут на многие процессы,
практики и атрибуты процессов. Последующий анализ должен определить, какие процессы и атрибуты
процессов являются существенными, а какие нет. Это может осуществляться путем выбора соответствующих
факторов, которые относятся к данным и информации для выполнения бизнес-требования для каждой
определенной характеристики области применения бизнес-требования.
3 Если сбор данных основан на автоматическом или полуавтоматическом измерении управления
процессами, количество точек ввода данных определяется исходя из принятых практик статистического
управления процессами.
7