ГОСТ Р ИСО 21747—2010
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Статистические методы
СТАТИСТИКИ ПРИГОДНОСТИ И ВОСПРОИЗВОДИМОСТИ ПРОЦЕССА
ДЛЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК КАЧЕСТВА
Statistical methods.
Process performance and capability statistics for measured quality characteristics
Дата введения — 2011—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает процедуру определения статистик, используемыхдля оценки
характеристик качества процесса и продукции. Для результатов наблюдений рассмотрено восемь воз
можных моделей распределений. Приведены формулы вычисления статистик для каждой модели
распределения.
Процедуры определения статистик распространяются только на непрерывные характеристики
качества. Настоящий стандарт применим к любым процессам в сфере экономики или производствен
ным процессам.
П р и м е ч а н и е — Статистики воспроизводимости и пригодности процесса обычно применяют при нали
чии большого количества данных наблюдений, но они могут быть использованы и при наличии небольшого коли
чества результатов измерений характеристик процесса.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт
ИСО 9000:2005 Системы управления качеством. Основные принципы и словарь (ISO 9000:2005,
Quality managementsystems — Fundamentals and vocabulary)
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ИСО 9000, а также следующие термины с соот
ветствующими определениями.
3.1 характеристика качества (quality characteristic): Присущая продукции, процессу или системе
характеристика, относящаяся к требованию.
П р и м е ч а н и е 1— Слово «присущая» означает «имеющаяся».
П р и м е ч а н и е 2 — Назначенные характеристики продукции, процесса или системы (например, цена или
владелец продукции) не являются характеристикой качества продукции, процесса или системы.
[ИСО 9000:2005, пункт 3.5.2]
3.1.1 Понятия, связанные с изменчивостью данных
3.1.1.1 изменчивость (variation): Свойство характеристики принимать различные значения.
П р и м е ч а н и е — Изменчивость характеризуют среднеквадратическим отклонением.
[ИСО 3534-2:2006, пункт 2.2.1]
Издание официальное
1